【高新区局】高新区税务局“四个聚焦”提升税费服务质效
发布时间 : 2024- 11- 27   13 : 55 来源 : 合肥高新区税务局 字号 : [] [] [] 打印本页 正文下载

一是聚焦“全员参与、齐抓共管”。进一步调整优化区局两年专项行动工作领导小组及其办公室,围绕“抓学习、抓启动、抓机制、抓近期”,按周召开工作推进会,对标对表稳步开展满意度提升工作。建立“纳税服务科+基础税源管理科+其他科室”的三级联动包保机制,一对一开展精准服务,面对面畅通沟通渠道,落实台账反馈机制。上半年完成包保走访任务35547户,共走访18373名法人和纳税人。

二是聚焦“多维互动、帮办快办”。依托征纳互动,实现省内跨区域通办业务办理,推动办税服务厅转型升级,截至目前,已实现人工互动共46994次。开展“春雨润苗”专项行动,持续深化和推进“银税互动”工作,不断“提速”、“扩面”,将纳税信用转化为助力企业发展的“税力量”。开展多渠道远程帮办,安排专人专岗负责,累计完成远程帮办上千条。

三是聚焦“涉税诉求、及时响应”。做好四送一服为企服务工作,每周向2户包保企业进行惠企政策推送,每季度上门走访包保企业。加强“枫桥式”办税服务厅建设,成立诉求快速响应团队,实行“流程化+闭环化”管理,确保矛盾化解在基层。通过“一口收办”平台,对涉税诉求精准分类、高效办理,整合线上线下各类诉求反馈渠道,已解决完成151条涉税诉求。

四是聚焦“合力协作、内外联动”。与区自贸局进一步推动“速退制”工作,重新筛选名单内企业,对“白名单”适当扩容,最终确定“白名单”企业249户。完成出口应征税货物专项工作,平稳有序开展外贸核准权限下放工作,服务外贸新业态发展。稳妥推动“统模式”改革工作,与人社部门协商设置税务专窗,建设社保费“一窗联办”,实现缴费人“进一扇窗、取一次号、办三家事”。

 

 

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