为持续优化税收营商环境，落实2024年“便民办税春风行动”，经开区税务局立足税收职能，扎实推进“网上办税”涉税业务办理各项工作，切实提高政务服务工作效能。

修好“统筹功”，压实责任“有力有序”。经开区税务局高度重视“网上办税”工作，把其作为优化税收营商环境的、提高纳税人满意度工作的重要抓手，着力打造专人负责、专题研究、专项实施的工作模式，形成任务“认领、处置、销号”快速反应机制，保障各项“网办”事项按期办理、保质办结。着力打通与区营商环境部门的常态化沟通渠道，积极争取工作支持，实时认领工作任务，定时交流工单进度，汇聚形成“一网通办”强大合力。

修好“宣传功”，广泛覆盖“有章有法”。不断强化线下宣传力度，经开区税务局利用“便民办税春风行动”、“万民税干访万企”活动契机，入企入户走访纳税人、缴费人，通过面对面宣传，手把手辅导，进一步提高“网上办税”知晓度、覆盖面，让“一次不用跑”改革红利成功惠及更广。灵活运用线上宣传平台，经开区税务局充分使用“征纳互动  平台”实现不同业务事项宣传的精细推送、精准投放，并运用税企网格群实时交互特性，在线上及时快速回应纳税人缴费人相关问题。

修好“服务功”，倾心为民“有声有感”。大抓人员综合素质提升，经开区税务局着力打造“网上办税”工作人员常态化培训机制，系统开展服务礼仪、沟通技巧、全税种全流程业务知识等专题培训，通过每周晨课强调、晚课总结，有效提升工作人员服务“软实力”，进一步提升解答精度、服务温度、办结速度。大抓社保缴费便利升级，积极推广社保缴费“网上办”“掌上办”，以线上“指尖缴费”突破时空桎梏，并依托税费服务点打造“社保缴费”一公里服务圈，组建志愿者团队进入社区开展社保费网上缴费辅导工作，成功打通社保服务与群众“最后一公里”。