11月12日，禹会区税务局社会保险费与非税收入股收到了来自“12345”市民服务热线的感谢。“谢谢您耐心高效地解答，帮助我解决了小孩医保缴费的问题”。

2024年11月12日，李先生拨打“12345”市民服务热线，反映他在给孩子缴纳医保费用时遇到的难题。“12345”坐席立刻转接至禹会区税务局社保非税股，工作人员接到电话后，耐心地询问了李先生在医保缴费时遇到的问题。原来是家长帮孩子缴纳医保时，没有选择他人代缴方式，导致缴费时无法使用他人银行卡代扣。工作人员在了解到情况后立刻抓住了缴费堵点，告知缴费人如何帮助他人代缴医保，悉心帮助缴费人解决了问题。为感谢禹会区税务局及时响应诉求，帮助解决关乎切身利益的问题，市民李先生专门表达了内心真挚的谢意。

一句暖心的感谢，是对禹会区税务局工作的肯定，也是对未来工作的激励。下一步，禹会区税务局将着力优化工作机制，打通业务边界，强调协同配合，提升工作质效，不断提升纳税人缴费人管理服务水平。