今年以来，经开区税务局紧紧围绕“高效办成一件事”，以持续开展“便民办税春风行动”为契机，聚焦新办纳税人对税费政策不了解、办税业务不熟悉等诉求，为新办纳税人打造“开业第一课”服务产品。

“开业第一课”助力新办纳税人真“懂”。以新办纳税人“需要掌握、想要了解”的税费优惠政策内容及税费业务操作指引为重点，在定期为新办纳税人精准推送税费宣传辅导产品，将税费优惠政策解读、操作手册、可视答疑链接和办理申报入口链接等组合打包精准推送，帮助新办纳税人做好税费业务办理，及时享受优惠政策。

“精准推送”助力税费服务体验更“优”。利用大数据对新办纳税人进行精准“画像”，按照不同节点，向新办纳税人精准推送税费政策、操作指南、提示提醒等方面税费宣传辅导产品，今年已累计推送5批次，涉及438户次新办纳税人。

“跟踪服务”助力涉税问题解答求“实”。根据新办纳税人的涉税需求，成立由各部门青年业务骨干组成的服务保障团队，担任新办纳税人的咨询辅导员、业务办理员和技能传授员，为其提供“问、办、辅、教”全流程服务。同时发挥可视答疑线上实施互动优势，邀请新办纳税人积极参与，专门预留新办纳税人答疑解惑环节，目前已承办6期税费业务可视答疑活动。