经开区税务局“一办到底”优服务提效能
发布时间 : 2024- 10- 28   10 : 14 来源 : 蚌埠经开区税务局 字号 : [] [] [] 打印本页 正文下载

经开区税务局聚焦“高效办成一件事”要求,不断优化税费服务举措,让便民办税春风四季长吹。

业务“线上办”。加强“非接触式”办税渠道整合升级,提供帮办代办及远程连线办理服务,实现简单业务“自主办”,疑难问题“帮您办”的云办税新体验,健全运营中心软硬件配置和人员力量,强化办税服务厅向智慧化、智能化转型升级。

服务“向前办”。扎实开展新办纳税人“开业第一课”,制作新办纳税人综合套餐业务操作流程、电子税务局常见业务操作指引、常用税费优惠政策指引、申报缴费操作流程等,线上线下同步向新办户精准发放宣传辅导产品2297户次,推送宣传视频课程6堂。

诉求“马上办”。依托税费争议调解中心,从源头防范税费矛盾,就地化解征纳纠纷的主阵地。专人对接服务诉求,建立新办户问题诉求与解决方法台账,帮助新办纳税人迈好“开业第一步”。2024年,累计解决纳税人“急难愁盼”问题及诉求37条。


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