为切实提升纳税人缴费人的办税体验，进一步优化营商环境，国家税务总局巢湖经济开发区税务局（以下简称巢湖经济开发区税务局）以“高效办成一件事”为目标，紧跟新发展理念，加强数据赋能，持续推进线上办税新进程，努力实现由“最多跑一次”到“一次不用跑”的跨越。

“加”强服务内功，浇筑高效办税“硬基石”

为进一步高效响应税费诉求，提升服务水平，巢湖经济开发区税务局根据区域产业结构做好行业类别细分，搭建多个税企微信交流群，选派业务骨干组建专家团队为纳税人答疑解惑，全力建成“线上服务无死角，线上服务不打烊”的税费服务新体系，助力纳税人畅享更加高效、便捷、优质的纳税人服务。

“社保缴纳有问题，在税企微信群反馈，立马就收到了税务工作人员回复，问题一下子就解决了，有了这个群以后办税咨询就方便多了。”说起税务部门的税企微信交流群，安徽诚欣环保科技有限公司翟会计给予了充分肯定。

截至目前，巢湖经济开发区税务局共建立税企微信交流群4个，覆盖纳税人超1500户，有效帮助纳税人解决各类涉税问题，获得了纳税人纷纷点赞。

“减”短办税距离，唱好为企服务“重头戏”

为不断提升辖区纳税人办税体验感，巢湖经济开发区税务局依托大数据赋能，不断深化线上办税服务举措，持续推进“非接触式”办税，通过上线“违法违章处理（逾期申报类）”模块、推行“简易处罚线上办”及个人股权转让自行申报网上办理等举措，真正做到“让信息多跑路，让纳税人少跑腿”，切实提升纳税人满意度。

“之前听说有了违章记录，需要到办税服务厅办理补充申报，没想到税务部门的工作人员告诉我现在可以全流程线上办理，直接足不出户在家操作，真是方便极了！”合肥聚慧金属科技有限公司刘会计通过电子税务局完成首违不罚线上办理后感慨道。

据统计，今年以来，巢湖经济开发区税务局已帮助100余户纳税人通过电子税务局完成包括“首违不罚”、“简易处罚”、“股权转让个税申报”等多项业务线上办理，最大程度实现纳税人“办税零跑路，全程线上办”。

下一步，巢湖经济开发区税务局将持续聚焦“高效办成一件事”，重点关注纳税人办税需求，进一步创新线上办税服务举措，护航优化税收营商环境“最后一公里”。