■ 胡劲汉 陈璇 汪伟

“本以为要往返铜陵和安庆两地多次咨询，没想到通过远程虚拟窗口就能一站式解决，现在跨区域异地办税越来越容易了。”日前，铜陵米喽香餐饮管理有限公司财务人员汪斌感慨地说。

原来，汪斌之前在电子税务局办理总分机构企业所得税汇总纳税备案时，系统提示该公司不是当前纳税人的分支机构。于是，他便通过电子税务局征纳互动平台寻求帮助。接到诉求后，市税务局第二税务分局远程虚拟窗口坐席人员立即查询征管系统，发现该公司前不久在安庆办理了分公司的税务登记，但在系统内由于总分公司的上下级机构信息缺失导致上述问题发生。随后，坐席人员立即邀请安庆市税务局税费运营中心坐席人员加入互动，双方远程接力，线上进行信息传递确认，补全了系统内的上下级机构信息，并通过同屏互动功能全程辅导纳税人办理企业所得税汇总纳税备案事宜，避免了纳税人“两头跑”“多次跑”。

近年来，随着全国统一大市场建设步伐加快，纳税人跨区域办税事项逐渐增多。今年5月，市税务局聚焦纳税人跨区域通办需求，在办税服务厅开设远程虚拟窗口，运用远程身份核验、音视频交互、屏幕共享等技术，在不改变执法主体、不改变税务人员权限、不改变业务办理流程、风险整体可控前提下，满足特殊事项、特殊群体、特殊情形下纳税人进厅跨区域办理需求，推动跨区域税费服务事项少跑快办、不跑即办。

“自远程虚拟窗口运行以来，已办理跨区域税费业务60余笔，有效降低了跨区域纳税人缴费人的办税缴费成本。”市税务局纳税服务科负责人商志宇说，该局将聚焦纳税人缴费人诉求，持续开展便民办税春风行动，强化税费服务数字赋能，推进税费服务方式创新，提高“好办事”的便利度和“办成事”的效率，持续创优营商环境。