“去年公司减免各种税费约4.2亿元，今年又收到增值税留抵退税款近千万元，我们对绿色公交的转型升级更有信心了。”近日，合肥市公交集团财务部经理许寒芸告诉记者，面对传统公共交通行业压力不断加大的情况，在税收优惠政策的助力下，近年来，合肥公交集团陆续新购3000余辆新能源车，线路长度增加1430余公里，定制线路55条，有效保障市民乘车出行。

为帮助企业减负增力，近年来，合肥市瑶海区税务局打破“固定管户”模式，针对重点企业开展包保服务，运用税收大数据，从“人找政策”变“政策找人”，“点对点”为企业落实税费红利，并根据企业税费处理、转型发展等问题“量体裁衣”，打造个性化服务清单、编制风险防范清单。此外，瑶海区税费网格化体系还设立“一体三驱动”的税费服务机制，形成由“一体化统筹中心”带动的基础网格、包保网格和专业团队，打通涉税事项业务壁垒。

“本来计划跑好几趟，没想到一天就处理完了，税费网格化服务团队真给力！”安徽博瑞思企业管理有限公司代账会计潘天龙说。

据介绍，潘天龙代理的14家企业由于长期未申报，被拉入黑名单或成为非正常户，不能正常从电子税务局申报。税费网格化团队了解情况后，直联税收征管、税源等多部门，设置专窗帮助潘会计办理未申报处罚、非正常户申报和解除非正常等事项，解决了他的后顾之忧。

记者了解到，自瑶海区税务局税费网格化团队建立以来，日均处理纳税人疑难问题36户次，进厅业务当日办理率100%，精准助力702户次纳税人缴费人享受应享未享税费红利，智能外呼219批次共6万通电话，个性化短信提醒发送近300批次。

瑶海区税务局党委书记、局长余鲁岳表示，将在“非接触式”办税和“一站式”办结上持续发力，创新纳税举措，精准送达政策红利，全面提升纳税人满意度、获得感。