国家税务总局马鞍山市各县、区税务局，市税务局各单位：

为推深走实全市税务系统学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，切实解决广大纳税人所需、回应基层税务人所盼，根据税务总局《关于扎实开展税务系统主题教育推出“便民办税春风行动”第四批措施的通知》（税总纳服函〔2023〕72号）、省税务局《国家税务总局安徽省税务局关于扎实开展税务系统主题教育推出“便民办税春风行动”第四批措施的通知》（皖税函〔2023〕105号）要求，市税务局大兴调查研究，坚持问题导向，接续推出“便民办税春风行动”第四批20条措施，着力办实事解民忧、稳预期提信心，助力中国式现代化取得新进展、现代化美好马鞍山建设谱写新篇章。

一、政策落实提速

1.围绕税费优惠政策落实，通过网站新媒体开展宣传辅导，创新宣传产品，制作公众喜闻乐见的解读产品。通过纳税人学堂开展专题辅导培训。加强12366咨询服务，围绕纳税人关注热点，及时梳理知识点，加强12366业务培训，为纳税人提供更规范精准的涉税费咨询服务。

2.聚焦出口企业关注点，利用主流媒体、税务新媒体等渠道，开展出口退税政策针对性宣传。联合市商务局等部门，开展出口退税政策宣传解读，帮助企业进一步熟悉出口退税政策和申报办理流程。

3.联合人社等部门落实安徽省降低失业保险费率政策，合力做好政策宣传、业务经办、降费核算等工作。加强降率政策精准推送，宣传优化的系统功能，实现降率政策免申即享、直兑直达。

4.依托马鞍山税务公众号等新媒体，发布2023年增值税优惠政策。宣传推广安徽省电子税务局小规模纳税申报表自动预填功能。通过大数据扫描，对应享未享减征优惠的纳税人，逐户提示提醒。

二、重点服务提档

5.优化“一带一路”相关税收政策资讯服务，配合省税务局做好编译税收服务“一带一路”之“走进园区”宣传册，组织开展“一带一路”系列宣传活动。配合省税务局更新格鲁吉亚、亚美尼亚和土耳其等对口研究国家国别投资税收指南，做好国别投资税收指南的推广，帮助纳税人防范投资税收风险。

6.辅导非居民纳税人正确申报享受税收协定有关条款、留存完整准确的资料备查，减少涉税风险。提升《中国税收居民身份证明》开具效率，便利“走出去”纳税人在境外及时享受税收协定优惠待遇。

7.开展重点企业走访活动，收集诉求、掌握情况、优化服务。依托电子税务局、微信等渠道，及时宣传税费政策，解答税费问题。市税务局与千户集团企业定期开展对话，帮助解决实际问题。

8.引导涉税专业服务机构等社会力量积极参加税收志愿服务，鼓励税务师行业党员发挥骨干作用，推进税收志愿服务活动进社区、进园区。积极推荐税收志愿者参加优秀志愿者评选，充分发挥安徽税务师同心服务团等税收志愿者团队和个人在促进税费优惠政策落实中的积极作用。

三、诉求响应提效

9.健全完善税费服务诉求解决机制，推行税费服务诉求“一口收办”，聚焦纳税人税费服务诉求，加强工作统筹，强化闭环管理，注重信息化应用，构建“一口受理、闭环管理、持续改进”新机制，着力解决纳税人急难愁盼问题。

10.配合税务总局做好全国人大代表、政协委员建议提案办理工作，持续巩固提升建议提案办理工作质效。常态化走访在马代表委员，宣传税务工作，征求意见建议。邀请代表委员参加“税费服务体验”等活动，辅导代表委员知晓税费政策、了解税务工作。

11.将纳税人通过“互联网+督查”“互联网+税务督查”“民生呼应”等渠道反映的问题，纳入重点事项督办，主动回应纳税人关切。

四、便捷办理提质

12.根据缴费人需求和工作实际，省税务局优化完善企业社会保险费事项“网上办”、个人社会保险费缴费事项“掌上办”，市、县（区）税务部门推广宣传“网上办”“掌上办”，提升缴费人社保缴费办理质效。

13.宣传推广“非居民跨境办税场景”功能，发布中英文版操作视频和文字版操作指引，提供预约办理服务，优化非居民企业跨境办税。

14.根据税务总局、省税务局部署，探索新办经营主体智能开业，纳税人在市场监管部门办理注册登记后，系统自动为其分配主管税务机关、核定税费种并智能赋予数电票额度，实现纳税人“开业就能开票”。

15.根据税务总局、省税务局部署，探索上线“确认式申报”场景，对经营业务相对简单的纳税人提供“确认式申报”服务，通过数据智能预填服务，进一步压缩纳税人税费申报办理时长。

16.根据税务总局、省税务局部署，探索提供“优良信用者试行按需开票”服务，对符合条件的纳税人实施正向激励，享受按需开票服务，积极引导纳税人遵从税法。

五、规范执法提升

17.探索扩大动态“信用+风险”监管，不断提高精准监管水平，持续保障推进优化办税缴费服务。

六、服务质效提高

18.推行个体工商户“一屏注销”，建立健全跨部门跨层级业务协同、信息共享联动机制，对于个体工商户申请简易注销登记的，2023年6月1日起，共同推行“一窗受理、一套资料、一次申请、一屏注销”服务，全面简化办理流程、压缩审批时限、优化注销服务、畅通退出通道。

19.优化针对涉税专业服务机构的服务措施，精准推送税费政策，定期推送纳税人热点问题解答口径，及时收集并限期响应合理诉求，引导涉税专业服务机构诚信经营、合规发展。

20.将科技创新和人文关怀紧密融合，打造集成“自助办税、自主学习、交流互动、政策发布、政策宣传、线下培训文化展示”功能的全景式“智慧税务客厅”让办税缴费体验更丰富、更直观、更智能。

接续开展“便民办税春风行动”是税务部门扎实推进主题教育的生动实践，务必要提升站位、扛牢责任、真抓实干，持续转作风、优服务，将主题教育成果体现到办税缴费服务提质增效上，体现到精准解决纳税人“急难愁盼”上，切实提升纳税人满意度，为建设市场化法治化国际化营商环境作出更大税务贡献。

国家税务总局马鞍山市税务局

2023年6月20日