（作者：王婷婷 王志国 安瑞文）近期，国家税务总局利辛县税务局在办税服务厅创新推出“四区三码”，让办税方式更智能、征纳互动更高效、服务体验更有感。

“我们对各功能区进行科学规划，细分为简事快办区、综合服务区、自助办税区和‘e网办’专区四个功能区，让不同年龄段人群和不同涉税事项都能高效办理。”利辛县税务局局长雷鸣介绍。

“我这次来到办税服务厅，发现布置格局有了较大变化，简事快办区一进厅就能看到，更加方便快捷；自助办税区又增加了两台设备，无论是打印资料还是领用发票，都更加高效。”利辛县鉴衡会计服务有限公司财务主管张侠说，“像我们公司经常去的‘e网办’专区，税务部门也进行了优化升级，电脑运行更流畅，座椅更舒适。”

在优化完善办税服务厅功能设施的同时，利辛县税务局还创新推出税费政策码、涉税服务码和权益维护码“三码”服务，纳税人缴费人用微信扫一扫对应的“码”，就能用手机办税缴费。“我们公司近期更换了电脑登录设备，我发现个人所得税代扣代缴系统密码需要重置，但又不想再跑一次办税服务厅。于是，我通过扫一扫‘涉税服务码’进入安徽省电子税务局网上办税小程序，点击在线帮办，税务人员远程很快就为我办好了。”

在利辛县，税务部门办税缴费的渠道越来越多元。“四区三码”措施实施后，之前的多环节受理变成了现在的在线申请直接办结、随时随地都能办。办税服务厅综合服务区也由以往的“线下办理为主”升级为现在的“智能办税+人工兜底”方式，窗口办税人数月均减少49人次，接待人数平均减少36%。（2023-12-08 版次：03）