序号 | 事项名称 | 事项概述 | 服务对象 | 办理方式 | 申办材料 | 办理时限 | 收费标准及依据 | 其他 |
1 | 举报奖励办理 | 对举报人进行奖励 | 举报人 | 线下 | 《检举纳税人税收违法行为领奖通知书》 | 90日 | 无 | |
2 | 开具税收完税证明 | 税收证明,是指主管税务机关依法为纳税人出具的对其资产、行为、收入征(免)税情况的要式证明,供纳税人提交第三方使用。证明办理指南适用于纳税人到税务机关办理相关税收证明开具业务,包括1类4个事项。 | 纳税人 | 线下办理或者线上安徽省电子税务局办理https://etax.anhui.chinatax.gov.cn/cas/login?service=https://etax.anhui.chinatax.gov.cn/chrdw | 根据《安徽省“最多跑一次”办税指南》列举的5种情形,提供对应的材料 | 即时办结 | 无 | |
3 | 中国税收居民身份证明开具 | 企业或个人(以下称申请人)为享受中国政府与其他国家政府签署的税收协定,内地与香港、澳门签署的税收安排以及大陆与台湾签署的税收协议,航空协定税收条款,海运协定税收条款,汽车运输协定税收条款,互免国际运输收入税收协议或者换函的协定待遇,就其构成中国税收居民身份的任一公历年度向主管税务机关申请开具《中国税收居民身份证明》(以下简称《税收居民证明》)。 | 纳税人 | 线下办理或者线上安徽省电子税务局办理https://etax.anhui.chinatax.gov.cn/cas/login?service=https://etax.anhui.chinatax.gov.cn/chrdw | 《〈中国税收居民身份证明〉申请表》;与拟享受税收协定待遇的收入有关的合同、协议、 董事会或者股东会决议、支付凭证等证明资料。有《安徽省“最多跑一次”办税指南》列举的其他情形,应提供相应材料 | 主管税务机关自受理申请之日起10个工作日内办结;无法准确判断居民身份的,需要报告上级税务机关的,20个工作日内办结。 | 无 | |
4 | 纳税服务投诉处理 | 纳税人、扣缴义务人和其他涉税当事人(以下统称纳税人),认为税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中未提供规范、文明的纳税服务或者侵犯其合法权益,向税务机关进行投诉,税务机关办理纳税人投诉事项。 | 纳税人、扣缴义务人和其他涉税当事人 | 线下至各办税服务厅领导值班岗、各县区税务局税费争议调解室、市税务局纳税服务科或者拨打市局纳税服务科电话0552-3099017。 | 纳税人进行纳税服务投诉需遵从税收法律、法规、规章、规范性文件,并客观、真实地反映相关情况,不得隐瞒、捏造、歪曲事实,不得侵害他人合法权益。 | 税务机关收到投诉后,应于2个工作日内进行审查,决定是否受理,并分别按下列方式处理: (一)投诉事项符合本办法规定受理范围,按照“属地管理、分级负责”的原则,属于本级税务机关处理权限的,应当按照规定调查处理;不属于本级税务机关处理权限的,2个工作日内转交有权处理的税务机关处理; (二)本办法规定范围以外的投诉事项应分别依照相关规定告知投诉人向有权处理的部门投诉或者转有权处理的部门处理; (三)对于投诉要件不全的,应当及时与投诉人取得联系,补正后予以受理。纳税人因服务态度不满进行的纳税服务投诉事项应当在5个工作日内办结。 纳税人因服务质效和权益受到侵犯进行的纳税服务投诉事项,应当在15个工作日内办结;情况复杂的,经受理税务机关纳税服务部门负责人批准,可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过10个工作日,并以适当形式告知投诉人。 | 无 | |
5 | 纳税人培训辅导 | 对纳税人进行税务相关政策的宣传培训 | 纳税人缴费人 | 线下纳税人学堂,线上微信公众号、网站、税企联系群、电子税务局、征纳互动平台、直播课堂等 | 无 | 无 | 无 | |
6 | 开具个人所得税纳税记录 | 纳税人2019年1月1日以后取得个人所得税应税所得并由扣缴义务人向税务机关办理了全员全额扣缴申报,或根据税法规定自行向税务机关办理纳税申报的,不论是否实际缴纳税款,均可以申请开具个人所得税《纳税记录》。 | 纳税人 | 身份证件原件;委托他人代为开具,还应提供受托人身份证件原件、委托人书面授权资料 | 无 | 无 | ||
7 | 社会公众涉税公开信息查询 | 税务机关按照办税公开要求的范围、程序和时限,公开相关涉税事项和具体规定,并向社会公众提供查询服务。 。 | 社会公众 | 社会公众可以通过报刊、网站、信息公告栏等公开渠道查询税收政策、重大税收违法案件信息、非正常户认定信息等依法公开的涉税信息。
| 无 | 即办事项 | 无 | |
8 | 纳税人涉税信息查询 | 税务机关依照法律法规的规定,向纳税人提供的自身涉税信息查询服务。 | 纳税人 | 线下办理或者线上安徽省电子税务局办理https://etax.anhui.chinatax.gov.cn/cas/login?service=https://etax.anhui.chinatax.gov.cn/chrdw | 1.纳税人自行查询时需要提供纳税人有效的身份认证和识别。 2.纳税人书面申请查询根据需《安徽省“最多跑一次”办税指南》提供对应材料 | 自行获取的,即时查询。 提出书面申请的,本事项在20个工作日内办结。 | 无 | |
9 | 第三方涉税保密信息查询 | 税务机关根据法律法规规定,依申请向人民法院、人民检察院、公安机关、审计机关、抵押权人、质权人等单位和个人提供的涉税保密信息查询服务。 | 第三方 | 线下办理 | 1.人民法院、人民检察院、公安机关和审计机关向税务机关提出查询申请:《纳税人、扣缴义务人涉税保密信息查询申请表》、单位介绍信、查询人有效身份证明原件。2.抵押权人、质权人申请查询纳税人欠税有关情况需《安徽省“最多跑一次”办税指南》提供对应材料 | 20个工作日内办结 | 无 | |
10 | 电话咨询 | 纳税(缴费)人通过拨打税务机关对外公开的咨询电话提出涉税(费)咨询需求,税务机关为其提供免费咨询服务。 | 纳税人缴费人 | 移动办理 | 电话咨询无需提供材料 | 1.能即时答复的即时答复。 2.不能即时答复的按规定时限回复。 | 无 | |
11 | 网络咨询 | 纳税(缴费)人通过互联网提出涉税(费)咨询需求,税务机关为其提供免费咨询服务。 | 纳税人缴费人 | 线下办理或者线上安徽省电子税务局办理https://etax.anhui.chinatax.gov.cn/cas/login?service=https://etax.anhui.chinatax.gov.cn/chrdw | 网络咨询无需提供材料。 | 1.智能咨询:即时办结。 2.在线咨询:能即时答复的即时答复,不能即时答复的按规定时限回复。 3.网上留言咨询:非即时办结,具体时限按规定执行。 | 无 | |
12 | 面对面咨询 | 纳税(缴费)人提出面对面涉税(费)咨询需求,税务机关为其提供免费咨询服务。 | 纳税人缴费人 | 线下办理或者线上安徽省电子税务局办理https://etax.anhui.chinatax.gov.cn/cas/login?service=https://etax.anhui.chinatax.gov.cn/chrdw | 面对面咨询无需提供材料。 | 1.能即时答复的即时答复。 2.不能即时答复的按规定时限回复。 | 无 |