琅琊区税务局深入学习贯彻习近平总书记关于坚持和发展新时代“枫桥经验”的重要指示精神，探索“4个＋”答题模式，推进建设推进新时代“枫桥式”税务所建设。  

“学习+品牌”，答好政治统领“理论题”。创建“帮税琅”特色党建品牌，“琅税伴·亭意暖”纳服品牌，“枫清月琅”枫桥式税务所品牌等，圆满完成五个支部“一支一品”创建工作，充分发挥党建品牌示范引领和辐射带动作用，通过联建实现党建功能升级，以扎实的理论基础，持续提升支部战斗力。

“执法+普法”，答优法治保障“加分题”。严格落实新政策操作口径，实现“3个零发生”，即重大税务案件零发生、税务行政复议和行政诉讼案件零发生、执法过错零发生。推行行政执法“三项制度”，严格落实省局“1331”各项制度，截至目前累计公示税收执法信息2076条。开展4次税法宣传“进社区、进校园”活动，开展纳税人学堂活动宣传辅导最新优惠税收政策，收集13个意见回执并及时跟踪解决。发放四类“明白纸”，让纳税人对退役士兵、重点群体优惠政策能精准享受。

“网络+网格”，答出智慧支撑“新课题”。持续推进“非接触式”办税，截至目前，远程协助咨询登记并答复处理涉税事宜共计2000余条，申报类业务网办率指标及非申报类业务网办率指标均达最优值。建立“四级网格”化服务体系，深入推进“1+1+9+N”税费服务模式，推行“区局职能股室+清流税务所+街道（社区、村）”三网格联动机制，通过网格化服务推进城乡居民“两险”征缴“掌上办”工作，通过线上缴纳入库比例达到70%以上。

“线上+线下”，答细共治聚力“实践题”。线上畅通线上问题联动解决渠道，建立集办税服务厅咨询电话、税费服务远程协助中心、征纳互动平台和税费诉求“一口收办”为一体的税费服务响应常态化机制。线下设立税费争议纠纷调解场所，成立快速响应团队，设置“办不成事”窗口，完善提级提速办理机制，截至目前化解各类矛盾纠纷、税费争议30余件。