党的二十大报告指出，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题，健全基本公共服务体系，提高公共服务水平。今年以来，颍州区创新打造“社税银”服务模式，依托遍布城乡的银行网点，方便城乡居民缴纳社保费，打通社保服务“最后一公里”。

      市民王三梅是阜城一家服装店员工，是当地的灵活就业人员，最近她准备缴纳个人社保费，在家门口的颍淮农村商业银行网点，工作人员很快为她办理了业务。

      市民 王三梅说：“步行几分钟就到这网点了，工作人员也比较负责人、比较热情，全流程不用我们操心，很快就帮我们办好了，很方便。”

      王三梅社保业务办理体验感升级的背后，是由颍州区首创“社税银”合作服务新模式释放而来。针对城乡居民、灵活就业人员社保缴费群体范围广、数量多，传统线下缴费模式网点少、跑多地等问题，今年5月，颍州区税务部门在原有“社银合作”基础上，与人社、农商行三方协作，创新打造“社税银”“3×3”服务模式，建立“线上问办协同+线下一窗受理”的常态化联络机制，利用农商银行城乡网点多、密度大、覆盖广特点，共建“社税银”一体化服务窗口，通过银行柜员、税务网格服务员、人社部门联络员“三员”联动，开展从参保登记、协议签订到缴费扣费、信息查询等社保业务“一站式”办理服务，让信息多“跑路”，群众少“跑路”，实现了社保业务“一件事、一扇门、一次办”，打造家门口的社保服务“口袋模式”。

      颍州区税务局社保非税股股长 程鹏说：“我们利用授权办理，问办协同等方式，突破部门界限，把社保费征缴业务集成到银行前台，打造15分钟便民缴费圈，让办事群众真正享受到‘就近办’‘贴心办’的便利服务。”

      颍州区人社局城乡居民社会养老保险中心主任 于山洪说：“‘社税银’3X3服务模式升级以后，群众可以在家门口的银行网点，一站式办理社保信息查询、待遇领取资格认证等多项服务事项，让办事群众少跑路、就近办、一次办。”

      今年5月以来，颍州区已在34个银行网点试点开展社保费一窗业务，累计开通“社税银一体化服务窗口”110个，办理各项社保业务14885笔。

颍州区营商办工作人员 李桂强说：“进一步把“一改两为”落实到实际工作中，持续改进工作作风，提升服务水平，变群众办为我来办，最大限度减少群众跑腿次数，优化政务服务和营商环境。”