本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）第五十条的规定要求，由国家税务总局宿州市税务局编制完成。

 一、总体情况

2022年，宿州市税务局政府信息公开工作在理顺整合、强化制度的基础上，以履行税收职能为中心，在全面落实、完善提升上下功夫，积极完成主动公开和依申请公开，抓牢抓实重点任务，信息公开各项工作取得新进展，为高质量推进宿州经济社会现代化发展发挥了积极作用。

（一）主动公开工作情况

政务公开领导小组统筹协调信息公开，坚持横向互动、纵向联动，开展全局化、立体式主动公开。一是聚焦需求，平台主导。聚焦落实新的组合式税费支持政策、稳经济一揽子政策措施和接续政策等重点工作的各项需求，不断拓展公开广度深度。2022年，通过政府信息公开网站发布信息900余条，通过门户网站发布信息936条。通过宿州税务新媒体发布信息1030条。二是做强品牌，增强互动。打造“宿税速办”服务品牌，通过12366服务热线接通纳税人缴费人问题咨询11822通，办结率100%，通过12345热线处理税费咨询、求助、投诉等信息172条，办结率100%，参加4期“政风行风热线”直播互动，处理完成纳税人缴费人诉求110条。三是拓展形式，解答疑惑。2022年，制作图文、短视频、动漫等原创类政策解读40余件，开展政策宣传直播3期，积极回应纳税人缴费人疑难问题解答解读。

（二）依申请公开工作情况

严格规范政府信息依申请公开办理工作。认真落实《税务机关政府信息公开申请办理规范》，健全依申请公开流程，完善法律顾问审核机制，提升政府信息公开依申请办理规范化水平和依申请公开办理质量。2022年全年未收到依申请公开办理事项。

（三）信息管理情况

进一步完善政府信息公开协调机制、审查机制、发布机制、动态调整机制、舆情管理工作机制，做好政府信息的审核发布、流程规范工作。制定政务公开重点工作任务，对全年信息公开工作做出部署安排。加强税务规范性文件日常管理，建设行政规范性文件库（专栏）公开现行有效规范性文件4件。

（四）公开平台建设情况

一是凸显平台的权威性及全面性。主抓部门网站和集约化平台建设，增强实用性和互动性，全年发布税收政策法规、政策解读近200件。二是发挥新媒体的便捷性及精准性。以用户体验为出发点，优化微信菜单栏设置，围绕纳税人、缴费人关注度较高的问题，有针对性推送政策解读信息。“宿州税务”公众号政策制作发布以图文解读、视频解读、动漫解读类信息400余条。三是提升热线服务的互动性及沟通性。充分运用12366税费服务热线、12345热线和政风行风热线，加强互动式办税缴费问题咨询解答，收集纳税人缴费人关注热点，针对共性问题统一制定发布答问口径，促进及时解决问题，有效回应关切。

（五）监督保障情况                    

一是制度监督保障。将政府信息公开工作纳入绩效考核，作为重要指标考评定级标准，强化激励与问责。二是监督落实保障。做好政务公开第三方评估发现问题整改工作，明确整改事项，确保整改到位。三是业务培训保障。将政务公开纳入培训课程，积极组织全系统参加网络培训和线下培训，不断提高全市税务系统政务公开工作人员业务能力。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况        

针对政务公开工作还存在公开不深入、公开不细致等问题。个别主动公开的政府信息，时效不高。针对问题，一是采取多种形式开展信息汇总整理，确保及时发布和更新政府信息。二是加强信息公开人才队伍建设，实现业务实践能力互促互进。

六、其他需要报告的事项

按照《国务院办公厅印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度未产生信息公开处理费。