为快速响应纳税人缴费人需求，提升税费服务质效，近日，南陵县税务局结合2022年便民办税春风行动，以增值税留抵退税工作为切入点，邀请县人大代表、政协委员和来自县工商联、企业代表等7位税费服务体验师，携手开展增值税留抵退税、出口退税“沉浸式”体验活动，通过“亲自办”“陪同办”“体验办”，亲身感受税费政策宣传辅导、业务办理服务的全流程、各环节，诚纳各方意见建议，聚智落好惠民政策。

活动中，7名税费服务体验师来到南陵县税务局办税服务厅，以增值税留抵退税、出口退税等业务，亲身体验当下税费服务各项举措的便利。

“近年来非接触式办税缴费逐渐成为税费业务办理的主流，南陵县税务局依托电子税务局、安徽税务小程序等线上服务渠道，已实现了90%税费业务网上办理。”南陵县税务局办税服务厅负责人向税费服务体验师介绍。

在咨询辅导人员的引导下，税费服务体验师们有的使用手机微信线上取号，感受了窗口人员的“亲切服务”；有的登录电子税务局，自主办理了各类税费业务线上申请。

“通过此次活动，我深深感受到税务部门近几年的变化，不用出门几步操作就能成功退款，让企业更有获得感和幸福感。”县人大代表、元品包装（芜湖）有限公司法人许衍琦在体验时说道。

作为税费服务的“质检员”，政策落实的“监督员”，体验师们就增值税留抵退税、股权激励、研发费用加计扣除、高新技术企业所得税优惠政策等方面落实工作积极建言献策4条，问题反馈2条。本次活动的开展，不仅增强了市场主体、代表单位对税务部门优化营商环境、创新便民办税举措的信心，更为提升纳税服务质效、改进税费工作流程提供了新思路。

南陵县税务局党委委员、副局长奚邦金表示，下一步将广泛凝聚各方智慧，不断促进工作提质增效，落准落好新的组合式税费支持政策，持续优化营商环境，努力提高纳税人缴费人满意度和获得感，为助力宏观经济大盘稳定贡献税务力量。（余小花）