5月5日,枞阳县局副局长李弢带领征管股、枞阳分局负责人到枞阳镇开展“税务+乡镇”税费网格化服务座谈,并就我局网格化服务工作实施方案征求地方党委政府意见建议,枞阳镇镇长方联胜和相关领导参加座谈。
会上,李弢就税费网格化服务背景、内涵和工作内容作了详细介绍,并指出我局探索建立的三级税费网格化服务体系,是以“县级-基层税务分局-街道乡镇网格服务员”为组织架构,以实现三个目标:一是解决基层税务机关与纳税人缴费人共同存在的痛点、难点和堵点问题,确保服务对象急难愁盼问题有人问、有人管;二是为“线下服务无死角”提供制度安排和数据支持,畅通税务人员与纳税人缴费人的沟通渠道;三是为纳税人缴费人提供便利、可靠的个性化税费服务,补齐现行税收管理员制度的“短板”。
李弢还强调税费网格化服务通过讲政策、送资料、问需求、解难题,结合专项工作要求,为服务对象提供个性化、针对性的税费网格化服务,真正做到服务到户、责任到人,进一步提升纳税人缴费人的满意度和获得感。
方联胜镇长对税务部门开展税费网格化服务表示欢迎,他指出,纳税人缴费人是我们的衣食父母,作为政府部门应千方百计服务好市场主体,尤其在经济下行压力下,开展税费网格化服务更显必要,要将税费网格化服务高效融入安全维稳、疫情防控、城市管理等地方既有的网格化之中,建议方案更细化、分工更明晰、职责更具体,三级主体各司其职,狠抓落实,提升质效,形成合力,从而不断深化“放管服”改革、优化营商环境,更好实现精诚共治和服务市场主体的目标。
征管股负责人还就我局税费网格化服务工作实施方案作了解读,与会双方就枞阳镇税收收入形势作了深入分析和交流。(文:刘毅/图:王斌)