2021-06-04
（记者 汤超）“不到两分钟办完实名信息采集，这次办税让我们有了新感觉。”，体验到“导税台便捷办税”服务的芜湖溯源水处理技术有限公司财务经理毛会荣说。越来越“有感”，是国家税务总局安徽省税务局“春雨润苗”专项行动实施后小微企业的显著体验。
送政策、优体验、助成长……近期，安徽省税务局联合省工商联开展了“春雨润苗”专项行动，明确3类14项40个行动措施，细化任务分工、限定完成时限，积极护航小微企业茁壮成长。
“送”出政策
——帮助小微企业应享尽享政策红利
专项行动开展以来，安徽省各级税务机关与当地工商联联合开展了惠苗政策进万家·减税降费政策“百日”宣传活动，创新宣传辅导方式，将最新减税降费政策精准送达，截至目前已通过短信、微信等电子渠道推送政策宣传材料15.2万份，努力实现政策宣传全覆盖，帮助小微企业应知尽知、应享尽享政策红利。
“税务局就像有个智慧大脑，我们有没享受优惠，也能及时被发现。” 芜湖瑞曦建筑设计工程管理有限公司法定代表人何建勋说。该公司是一家从事工程设计活动和消防系统工程安装的小微企业。芜湖市繁昌区税务局在开展数据分析时发现该公司存在税收优惠未完全享受的情况，立即与企业沟通，得知企业财务人员更换导致未及时申报享受税收优惠。税务人员及时辅导企业申请增值税、企业所得税和教育费附加退税共计1.45万元。
同样觉得政策落实精准得像“雷达”一样的还有巢湖市槐林镇的渔网产业纳税人。巢湖市槐林镇是全国最大的渔网生产基地，镇内现共有渔网具产业工商户3200多户，其中小微企业占比超90%。“春雨润苗”行动开展以来，巢湖市税务局槐林税务分局联合巢湖市槐林渔网商会，在做好前期调研走访、问题收集等工作的基础上，从涉税风险规避、办税常见难题和税费优惠政策三个精准方面，组织开展了渔具行业专题税务知识培训，为小微企业送去 “滴灌式”政策辅导，让政策实打实落地。
在亳州，市税务局制作了小微企业“春雨润苗”宣传海报。纳税人只需拿出手机扫描海报上的二维码，就能实时查阅最新小微企业优惠政策内容、小微企业的判定标准、小微企业所得税优惠享受方式、享受优惠政策案例等。蒙城县税务局详细梳理了小微企业税费优惠政策清单，详细列明不同行业在实际享受优惠过程中如何操作和计算优惠金额，给小微企业送上一份明明白白的“红利清单”。
在铜陵，市税务局分批分类邀请小微企业法定代表人、财务负责人举行小微企业税收政策宣讲会，会上针对小微企业税费优惠政策进行系统宣传，收集企业涉税问题和需求，现场认领问题，提出解决方案和办理期限，会后形成工作台账并定期通报问题解决进度，实现诉求全面收集和快速响应。
政策落实得好不好，纳税人最有发言权。在芜湖、黄山、淮北、亳州等地采访过程中，小微企业发出的政策落实“好声音”令人振奋。“税务局通过税企直联互通平台、微信群、上门辅导等方式将税费政策‘一竿子到底’推送给我们，让我们第一时间享受，按新政策申报。”安徽福士特服饰有限公司财务经理谢春明说。
“优”化品质
——科技“洼地”纳税群体也能学会网上办税
记者了解到，让小微企业更“有感”的，既有国家出台的一系列税费好政策，也有税务部门越来越“有温度”的纳税服务。
“像我们这样年纪偏大的人，往往电脑用不利索，每次学完就忘。”芜湖市鸠江区二坝镇聋子油坊的负责人季益华告诉记者，“现在好了，税务局录制了短而精的三分钟快办小视频，边看边操作，暖心又实用。”据了解，“春雨润苗”行动开展以来，江北产业集中区税务局关注到电子产品使用“洼地”的纳税群体，该局以电子税务局实操录屏为主要素材，制作了三分钟快办小视频，让纳税人观看一步、操作一步，彻底解决了这部分纳税群体容易忘记操作步骤的烦恼。
江北产业集中区税务局还在大龙湾办公区打造了“便捷办税”新模式，针对10项高频即办业务，在导税台设置便捷办理专窗，帮助即来即办纳税人实现业务快速办结。该项举措推出后，平均办税时限由半小时缩短到两分钟，纳税体验更温暖。
铜陵市义安区税务局联合区工商联，在6个距离办税服务厅较远的基层税务分局设立“便民微税厅”，通过设置便民服务室、安排专人点对点辅导等，解决特殊群体需求及偏远地区办税路程远、时间长等办税“痛点”。“便民微税厅”设立以来，共接待纳税人缴费人3000余人次，帮助解决涉税问题500余件。
黄山风景区税务局以“春雨润苗”专项行动为契机，主动对接市工商联，把在小微企业中宣传“税企直联互通”平台作为提升服务质量的重点举措，合力帮助小微企业装好、用好平台，平台推广使用以来，解决涉税问题的效率进一步提升。截至目前，区局已实现2457户市场主体包保全覆盖，接收涉税咨询14次，问题解决率100%。
“‘春雨润苗’行动推出的每一项举措都从纳税人角度出发，每一种服务都是为了让纳税人更‘有感’。”安徽省税务局纳税人服务处负责人赵怀德笑着告诉记者。
小微企业的“感觉”上来了，又把更多的舒适体验传导给消费者。“这次来黄山游玩，发现同样的价格可以享受更好的房间和服务。”入住到黄山市龙门乡“知还农庄”的浙江游客张先生说。原来，黄山市黄山区税务局与工商联合作组建“税商1+1”工作小队，走进民宿、农家乐等小微住宿企业，帮助他们用省下来的税钱投入到提高软、硬件服务水平上，助力海内外游客在黄山拥有更加舒适的旅游体验。
助力成长
——纳税信用也是生产力
为解决小微企业的融资难题，安徽省税务部门联合当地银行业等金融机构广泛开展“银税互动”宣传，为纳税信用评级高、融资需求迫切的小微企业，制定个性化“一站式”金融解决方案。
“纳税信用也是生产力。” 滁州市澜图精密制造有限公司负责人深有感触地说。该公司是一家从事航空液压系统零部件的生产、销售的小微企业，由于技术研发周期较长，公司陷入了周转资金困难的情况。2021年5月，在税务部门的帮助下，公司成功办理500万的“税融通“贷款。“500万元的贷款像新鲜血液注入企业肌体，一下子盘活了企业资金链。”公司财务负责人魏薇说。
在安徽各地，税务部门将“春雨润苗”行动和“银税互动”相结合，为众多小微企业引来资金“活水”，帮助企业渡过难关。
在宿州，砀山县税务局围绕“以税促信、以信换贷、以贷扶微”主线，充分发挥纳税信用生产力作用，帮助企业 “贷”来870万元真金白银，为小微企业解决融资难题。
在合肥，新站高新区税务局人员帮助遇到资金难题的合肥博仕达汽车服务有限公司，利用税银互动平台向建设银行合肥龙门支行申请“税融通”贷款，仅1天时间就成功申请100万元贷款，解决了企业阶段性资金难题。
在淮南，寿县税务局联合当地工商联从办好惠民实事出发，组建了“长永税官服务队”，积极走访辖区内小微企业。除了帮助企业解决资金难题，还为200余户小微企业解决涉税申报、生产、用工、销售等方面的问题，赢得小微企业一片肯定。
“税务人员充分考虑到我们公司收购、加工初级农产品和季节性生产等生产经营因素，有针对性地送来政策‘春雨’固本培元，真是太给力了。” 安徽廷龙食品有限公司企业法定代表人朱庆友感慨地说。
“我们将全县范围内的老字号和特色企业列入了重点关注清单，针对它们的行业及具体特性，梳理制作了相关政策清册，做到一企一册，全程‘护苗’。”长永税官志愿者服务队队长孙长永说。
“企业负担做‘减’法，获得感做‘加’法，市场活力才能做‘乘’法。”安徽省税务局党委委员、总审计师赵弘表示，税务部门将认真落实各项减税降费政策，持续优化小微企业税费服务，助力小微企业行稳致远、发展壮大，为全省经济高质量发展贡献力量。