近日，瑶海区税务局利用办税服务厅升级改造完成的契机，邀请各部门负责人作为首批“税务体验师”参观办税服务厅，体验服务新举措。

在办税服务厅“金牌导税”讲解员的讲解下，税务干部通过“换位体验”的方式，从办税流程、服务态度、特色产品、区域功能设置等多方面亲身体验，从纳税人视角查找办税堵点、难点，并结合各部门的职能优势，针对性地为提升办税质效建言献策25条。

“新奇、有趣又有意义，第一次从纳税人的角度感受我们的纳税服务，角色互换让我们税务干部更能将心比心感受到需求者的体验。”参加本次“税务体验师”的税务干部很有感触地说道。

“税务体验师”是瑶海区税务局开展社会满意度大提升行动的一项举措，结合党史学习教育进一步开展“我为群众办实事”的实践活动。下一步，瑶海区税务局将邀请和招募纳税人缴费人、涉税中介机构、大企业会计、媒体记者等充当“税务体验师”，以实地参观、换位体验、深度交流等方式，为税务部门精准优化纳税服务、优化营商环境提意见、出点子，进一步构建税收精诚共治新格局。