2021-06-15 

“我们的初心就是为纳税人和缴费人办实事、办好事、解难事。”这是“税之蓝”纳税服务团队成员的共识，也是他们的行动指南。

为进一步优化税收营商环境，提升纳税人、缴费人满意度和获得感，去年4月，安庆经济技术开发区税务局组建了一支由12名党员组成的“税之蓝”纳税服务团队，他们秉承“忠诚担当、崇法守纪、兴税强国”的税务精神，以用心解决纳税人缴费人的堵点、难点、痛点问题为目标，多举措为纳税人缴费人办实事。自成立以来，为纳税人解答涉税疑问400条、收集意见建议50余条，开展公益服务20余件。

助力出口企业  精准服务到家

安徽江航爱唯科环境科技有限公司是安庆经济开发区一家生产型出口退税一类企业。主要生产空气净化器、水净化器、加湿器、厨余食物处理器，2020年出口销售额1.77亿元，占销售总额的97.79%，收到出口退税款1535万元。公司财务负责人郭睿表示：“我们良好业绩的背后离不开税务部门的付出。”

纳税服务团队为企业制定“一户一策”，从出口退（免）税政策、出口单证装订、会计处理，到出口退税企业的认定、无纸化操作、电子税务局操作、申报资料提交等等一系列流程，都按每户企业精准制定。在2020年度企业所得税汇算清缴过程中，上门手把手指导、示范，进行政策宣传，全程“跟班”，助力公司充分享受研发费用加计扣除税收优惠政策，使得公司研发费用加计扣除了499.07万元，所减免的税款，企业及时投入到研发中，提升核心竞争力，并继续开拓海内外市场。2021年第一季度公司出口销售额达到783万美元，同比增长691%；收到出口退税款724万人民币，同比增长457%。

国际形势复杂多变，为了使企业在“走出去”的过程中减少后顾之忧，“税之蓝”团队也是力求精准、及时与企业对接，近三年来，共走访出口企业60多次，通过开展服务“家家到”、派设税企联络员、线上远程辅导、线下深入企业等方式推送税收优惠政策共计200余条，累计为企业办理退免税5.6亿元，基本都在4个工作日内办结。团队始终坚持以纳税人的涉税需求为导向，利用税收大数据，根据企业出口地信息、营业收入、纳税情况等内容，结合不同行业的特征和前期“走出去”同类型企业出现的涉税问题，建立风险模型和指标，主动为企业提供“一对一”的税收风险提示，帮助他们解决各类涉税疑难问题，用出口退税速度保市场主体，助力出口企业盘活资金、稳产稳销、逆风拓市。

靶向贴心服务  助推电商发展

在安庆市经开区皖江高科孵化园，“税之蓝”纳税服务团队来到入驻的众多电商纳税人身边，开展了以《电子商务专题培训——小微企业普惠性减税降费政策》为主题的培训，手把手、面对面就税收优惠政策落实执行情况、当前电子商务发展现状和发展方向、电商纳税人需税务部门解决的问题等方面开展宣传培训，帮助电商纳税人切实解决实际问题。

根据进入平台的电商全都处于创业初期、经营收入较少或暂未实现收入的实际，“税之蓝”成员通过PPT演示、实际操作展示等方式，重点从小型微利企业、小规模纳税人适合的减税降费税收优惠政策授课，为参训的电商从不同角度解读纳税申报、开具发票、税费减免政策等模块开展培训和操作，为减税降费优惠政策的落地生根，电子商务的推广应用奠定了坚实的基础，受到了纳税人的欢迎。

 “我公司是在线上销售手工山芋角、农家红薯粉、香脆麻花等农民手工制作的产品的，发票不知道如何领用和开具，农产品发票也不知道怎么申请，通过这次“税之蓝”的培训，解决了我们的困难，相信我们电商企业的发展会越来越好，会带动更多农户增收致富。”安徽省宜乡优品电子商务公司董事长汪义德说。

税法宣传进万家  春风服务暖人心

在第30个全国税收宣传月期间，“税之蓝”团队为确保最新税费优惠政策落细落实，拓展点、线、面，广渠道、多形式、全覆盖的送上税收政策“大礼包”，确保把“带温度”的税费优惠政策送到每一位纳税人、缴费人手中。

“税之蓝”团队积极开展“四走进、四服务”活动，即走进社区、走进乡村、走进校园、走进商超；服务社会、服务群众、服务大局、服务发展。他们走进光彩社区，通过发放宣传手册、开展知识讲座、税法宣传服务点等形式，就群众关心的社保缴纳、个税汇算、老年人重度残疾人等特殊群体的税费需求进行宣传辅导、现场解答；走进安庆市开发区实验中学，举办“我们一起学税法”知识小讲堂，教育学生们积极争做小小税收宣传员；走进老峰镇草莓种植基地，为种植户宣传涉税惠农政策，面对面解答辅导种植户提出的各种涉税问题；走进安庆市苏果商业超市，用群众看得懂、听得懂的方式，详细讲解了居民医保、社保缴纳、网上申报、减税降费等相关政策及操作流程。

用爱心诠释党心 用党心温暖民心

“税之蓝”纳税服务团队“不忘初心、牢记使命”，坚定理想信念，强化党性意识，充分发挥先锋模范作用，展示新时代党员的新担当新作为，组织各种志愿服务活动，向社会传递公益，奉献爱心。

他们除开展“道德讲堂”“义务献血”“我们的节日”等活动外，还用实际行动为“美丽安庆”建设增砖添瓦：前往安庆市大龙山国家森林公园义务植树，为“美丽安庆”竖起一道绿色的风景；在主要商业区设置宣传台，开展学雷锋税收宣传、纳税咨询活动；主动加入“安全出行、文明交通”志愿者服务活动，分赴人流密集路段，协助交警部门现场指挥交通；去大龙山敬老院帮助老人打扫卫生、整理房间、理发，陪老人拉家常。汛期过后，市区江边防洪墙外滩积存了大量的淤泥和杂物，给广大市民通行和游玩带来了极大的不便，“税之蓝”自发开展汛后清淤，确保道路畅通整洁。

“党建+志愿服务”为企问需解难

“党员应该发挥好先锋模范作用！”税收宣传月期间，安庆经开区税务局向全体干部职工发出倡议书，开展“亮身份、树形象、展作为”活动，“税之蓝”纳税服务团队积极响应，走访了103户企业，了解企业生产经营情况，精准宣传辅导。针对机械制造、汽车制造、大型商场等企业，利用税收大数据，积极为企业牵线搭桥，全力帮助企业解决用票、用工、用电、用料及销售等生产经营中遇到的问题，助力企业开足马力生产。

“今年增值税专票电子化改革，我公司刚开始办理电子专票业务，难免有很多不清楚的地方。虽然通过税务局的纳税人课堂、税企互动平台、税企微信群，还有短信等其他方式，已经了解了很多增值税电子专票的知识，但还是操作起来还是有些忐忑。多亏了税企党日共建活动，“税之蓝”团队及时了解到我们的难处，手把手教我们如何操作系统，这不，第一张电子专票一会就开出来啦!”安徽安簧机械股份有限公司的财务负责人许园园说道。

税企共建活动让“税之蓝”纳税服务团队与企业加强了交流，拉进了距离，融洽了税企关系，帮助税务部门及时了解企业需求，针对企业开展“一企一策”个性化服务，大力宣传推广“首违不罚”、柔性执法、保护权益等新规，用足用好各项优惠政策，为企业解了难题，办了实事。