为提高窗口工作人员整体素质，尽力缩短办税等候时长，颍州区税务局第一税务分局结合窗口人员工作实际情况，利用“青年培优小课堂”有的放矢开展政策解读和业务操作培训活动，进一步提升办税缴费服务质量。

      科学设置培优计划,每周利用下班后一小时时间集中进行一次业务培训学习。根据人员业务熟练掌握程度和新政策需要科学设置学习计划、适时调整培训内容。灵活创新培优方式,业务骨干轮流担任“青年培优小课堂”的主讲老师，同时适当进行业务操作的相关演示，切实提高培训的针对性和实效性。严格落实培优制度,制定培训考核制度，不定期对学习笔记进行抽查，并每月进行一次业务考核，让培训成果真正转化为提高纳税服务的不竭动力。

      目前，“青年培优小课堂”已取得良好效果，在办税服务厅营造了浓厚的学习氛围。颍州区税务局将持续开展“青年培优小课堂”培训活动，快速提升窗口工作人员业务技能水平，切实增强纳税人缴费人的满意度和获得感。