为贯彻落实省局、市局关于税企直联互动平台(下称“平台”)上线推广,进一步畅通征纳互动渠道,优化税收营商环境,提升纳税人满意度的要求,烈山区税务局分“三步走”,积极做好平台的应用推广。
第一步:深刻理解推广意义,学习操作流程,确保税务人员熟知操作。一是及时学习省局下发的《税企直联互通平台操作规程1.0版》,了解平台应用,理解平台推广的意义;二是用税务人员自己的手机扫码下载安装平台,并注册登录,以“沉浸式体验”的方式牢记平台纳税人端的操作流程,保证推广平台时“问不倒、答得顺”。
第二步:及时制定推广计划,分配任务到人,确保目标分时段实现。税源部门按日制定计划,实时更新未注册企业名单,采取电话、微信、实地推广等“线上+线下”的方式通知纳税人及时下载安装平台软件,并以此为契机,核实企业实名采集人员名单,通知人员有变动的企业及时进行信息更正。
第三步:时刻提高政治站位,做好各类业务辅导,提升征纳互动效率。平台推广过程中,纳税人关于业务类、平台操作类的问题时有提出,烈山区税务局从上至下时刻提高政治站位,通过电话答复、微信辅导、现场交流等方式及时解答纳税人的疑问,得到了纳税人的一致好评,进一步提升了征纳互动效率。
截至2021年5月24日,烈山区税务局税企直联互动应用推广率已达到80.78%,提前完成了省局、市局的相应目标。