一张张摆放整齐的资料,一声声亲切耐心的解答,一面面热情洋溢的脸庞。走进萧县税务局办税服务大厅,看到最多的表情是“微笑”,听到最多的问候是“您好”。五月春风拂面吹,润了心田,解了民忧。为进一步加快落实“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”各项举措,萧县税务局急群众之所急,想群众之所想,用真心办实事,用行动解难题,率先垂范发扬“党员先锋岗”的模范带头作用,与春天携手谱写了一曲婉转悠扬、暖人心脾的“春之曲”!
服务加速度
“你的步伐有多快,我的速度就有多快!”为解决纳税人办税等候时间长等难题,萧县税务局办税服务大厅“快马加鞭”提速增效,积极推出“一站式”联办服务,刷脸办、自助办、帮代办、延时办一应俱全,“党员先锋岗”更是一马当先,自己能办的事马上办,自己不能办的事帮忙办,“真金白银”地将“首问责任制”放在心里、体现到行动上;扎扎实实地把“一次性告知制”谋到细处、做到实处、落到深处。真正实现“一处跑、一网办”,真正做到“惠直达、快响应”,让纳税人畅享便民办税福利,让企业和群众少跑腿、好办事、不堵心。
态度生温度
民生无小事,枝叶总关情。便民办税的春风吹遍万里神州,更吹进每一个纳税人的心里。“我要为萧县税务局的暖心服务点赞!”安徽相王建设工程有限公司的财务耿肖肖激动不已:“当时急着开票,人又在外地,我就选择了‘预约取号’,没想到过了下班时间才迟迟赶来,税务局的同志丝毫没有怨言还为我提供了延时服务。”耿肖肖指着鲜艳的“党员先锋岗”展牌连连称赞。不负好春光,“便民”正当时。一个个“党员先锋”们走在最前列,以真情实意的“用心”和春风化雨般的“暖心”换取了纳税人缴费人的“安心”与“舒心”。
提升满意度
纳税人心之所向,就是税务人力之所往。萧县税务局始终把群众的诉求摆在了第一位,通过推行“加速办”、“精简办”、“智能办”、“个性办”、“合作办”等举措,既为纳税人带来了全新的感官体验,更实打实地打通了办税缴费的“绿色通道”。“党员先锋”们更是争先恐后地奏响了便民办税的“春风曲”,工作之余的他们是业务咨询员、是自助辅导员、是情感关怀员……一项项任务清单让税费优惠精准落地,一个个服务举措让“便民”之风常吹常暖。据统计,一季度“好差评”评价中萧县税务局“非常满意”率达到了百分之百。
栽下梧桐树,引得凤凰来。一个岗位就是一个指南,一个党员就是一面旗帜。千千万万个指南集合在一起就能让四月的春风久久拂面,千千万万面旗帜汇聚在一起就能托起萧县更美好的明天。下一步,萧县税务局将继续围绕“税收惠民办实事 深化改革开新局”的主题,勇担党员先锋的模范职责,让便民的举措映初心,让优质的服务暖民心!