2021-04-19 10版

本报讯（记者 汤超）为拓展“非接触式”办税缴费服务，4月1日，濉溪县税务局利用“大数据”、互联网资源优势，开通了“e税360”远程办税系统。

在“e税360”远程办税中心，税务人员可以通过“互联网”线上视频互动方式，远程解答业务咨询，辅导纳税人解决远程办税的难题，以更加便捷、高效、专业的辅导服务模式引导纳税人“多跑网路”，逐步转变纳税人进厅办税的传统观念，切实提升纳税服务现代化水平。

“现在办税越来越便捷了。”安徽英科医疗用品有限公司财务负责人牛国梁在体验了“e税360”后说道，“如今大部分办税缴费事项都能通过网上办理，有什么问题通过‘e税360’线上咨询，直接答疑，既节约了企业的办税成本，更提高了办事效率。”

据悉，“e税360”远程办税中心旨在为纳税人提供更为方便、快捷的线上远程互动渠道，解答纳税人在操作电子税务局、自然人扣缴客户端等系统时“不会用”“不想用”“不敢用”的实际问题，通过纳税人信息确认、申请协助、排队等候、一键接通、视频通话、屏幕共享、协同辅导、文档传输、服务评价等功能，实现运用现代化手段服务纳税人，提升线上辅导水平和电子税务局使用率，增强纳税人操作体验感，切实提升纳税人满意度与获得感。