2021年4月13日上午，86岁的陈文英老人坐在轮椅上，亲自为房交所办税厅送上了一面锦旗，感谢税务工作人员帮助她了却一桩心愿。

几天前，老人的亲属拎着一袋材料来到了房交所，找到了税务窗口负责人孙焕杰。老人的亲属边翻材料，边向孙焕杰说明情况。透过些许泛黄的纸张，孙焕杰了解了这段往事。原来，陈文英老人和老伴的老房子早在1988年就被拆迁了。可是时间久远，物是人非。33年过去了，老伴也已经去世了，但是拆迁还原的房屋至今还未办证，这成了老人的一个心结。由于将房屋出售给陈文英老人的单位已经不存在了，这几年老人的身体也欠佳，导致房产证迟迟无法办理。

孙焕杰在了解情况后第一时间与不动产登记部门进行了沟通，找到该房屋无法办理的症结所在，并请示第二税局分局寻求帮助。第二税务分局又积极与房屋所在地区政府取得联系并说明情况。几番周折，多次沟通，为其补充材料，打通办证关节，最终在三方配合下，一本红色的房屋产权证被送到了陈文英老人的手中，了却了她多年的心愿。

    蚌埠市税务局第二税务分局房交所办税厅的税干们始终秉持为人民服务的宗旨，在日常工作中多做一点，多想一点，想方设法为纳税人解决各种难题，将继续以实际行动践行税务人的时代使命。