2021年03月24日 07版 县域新闻

记者　庞贵军 通讯员　左怀好

       日前,在2020年全省纳税人满意度调查中,固镇县税务局综合得分在全省县局排名第一,连续两年蝉联蚌埠市县区局第一。

　　固镇县税务局大力推行网上办、自助办、邮寄送、线上答等“非接触式”办税,启动发票寄递服务,着力推广使用“查询易、操作简、服务优”的发票和文书寄递平台,建立线上自主申请、线下安全快捷送达的闭环运行机制,实现发票申领“一网传递”“非接触办理”,2020年共邮寄发票7.6万份。同时,该局创新搭建“税事e线通”平台,有效解决纳税人、缴费人反映办税大厅电话繁忙、12366热线答复不够细致等问题,做到能问、能办、能约、能听、能看。

　　在探索建设智慧办税厅,该局加强乡镇税务分局办税厅建设和5个基层办税厅全面维修改造,改善办税服务环境,完善硬件配备,并配置自助办税终端,将智能化办税延伸到乡镇分局服务室,95％以上涉税业务在基层分局实现“一趟清”。另一方面该局依托邮政网点打造“智能微税厅”,根据纳税人分布情况,对县域人流数量、配套措施完备性等进行全面梳理,在部分邮政网点增设发票自助领用终端9台,实名办税纳税人可就近领用发票,提供10分钟可到达的全县通办服务,拓展延伸办税服务功能。

　　针对代开发票业务多、极易造成办税拥堵、纳税人办税等待时间长等问题,该局依托邮政点多、面广和中午、节假日不休息等优势,陆续在县城繁华地段及各乡镇合作,设立11个邮政发票代开点,具体负责代开发票、代征税款、税法宣传等便民服务工作,有效解决纳税人办税不便的“堵点”“痛点”“难点”,为纳税人提供“5＋2”多元化办税服务,让纳税人尽享高效、便捷的服务。2020年委托邮政部门代开发票1.8万份,代征税款576万元,实现“双减负”。

　　在开展“千名税干进万企”活动中,该局第一时间摸排全县疫情防控重点保障物资生产企业、困难行业企业、阶段性减免社会保险费企业等9大类重点行业企业,共计5322户,制订帮扶清单,推行“税收服务专班”,深入企业送政策、解难题、疏堵点,个性化实行“一企一策”“一对一”“点对点”帮扶,打通政策落地“最后一公里”,确保各项税费政策不折不扣的精准落地,2020年累计减税降费达3.08亿元。