本报告依据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称新《条例》）要求编制而成。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项。如对本报告有疑问，请与颍州区税务局办公室联系（地址：阜阳市临泉路356号，邮编：236000，联系电话：0558-2569706）。

一、总体情况

2020年，颍州区税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记考察安徽重要讲话精神和党的十九届五中全会精神，认真贯彻落实新《条例》，紧扣“以公开为常态，以不公开为例外”要求，着力强化政务公开能力建设、平台建设和监督保障，及时准确发布政策信息、回应社会关切、公开执法结果，努力把政务公开打造成为建设阳光税务、密切征纳关系的重要载体，扎实推动政务公开工作提质增效。

（一）主动公开情况

一是加强税收政策文件发布及解读。紧盯上级税务机关及本部门制定出台的税收政策文件，对关系人民群众切身利益和经济社会发展的政策规定，严格按照公开要求，及时发布公开。在公开政策文件的同时做好政策解读，积极通过负责人解读、文字解读、图表解读、媒体解读等多种形式，把政策文件的出台背景、目标任务、工作举措等讲准讲清讲透，确保群众看得懂、能理解。

二是加强税收问题关切回应。认真抓好回应关切，聚焦社会关注关心的个税新政、纳税信用评价、减税降费等重点内容和纳税咨询较为集中的热点难点问题，把政策规定和相关工作要求细致解答，及时回应税收问题疑难。

三是加强重点领域信息公开。突出抓好重点领域的信息公开，加大对决策部署及执行、行政权力运行、权责清单及公共服务、减税降费政策落实等重点领域的公开力度，严格做到信息发布规范高效、准确全面。

四是加强税收征管执法公开。以基层政务公开标准化建设为抓手，对税收管理领域的政策法规、纳税服务、行政执法3大模块16项内容进行认真梳理，加强与相关业务部门的联系协作，及时收集整理、发布公开相关信息，确保税收征管执法工作公开透明、接受监督。

（二）依申请公开工作情况

    认真按照新《条例》要求，紧扣申请、受理、答复三个环节，进一步梳理完善了依申请公开事项办理流程，明确了申请渠道、受理部门、答复时限等内容，严格规范依申请公开工作。对政务公开申请进行认真审核，确定申请事项是否属于应公开范围，对符合公开条件的依法依规予以办理；对不符合公开要求的认真做好解释答复，保障维护群众的合法权益。

2020年，颍州区税务局未收到依申请公开事项。

（三）政府信息管理情况

    加强政务信息公开管理，推动形成责任部门具体办、相关股室协助办的工作格局，整合部门力量，协同协作抓好政务公开。严格按照《县（市、区）直部门政府信息主动公开目录规范》要求，按时高质量做好公开栏目的信息更新工作，全年共公开各类信息292条。严守保密纪律和隐私保护规定，强化公开信息保密审查和涉隐私信息排查，严防涉密、涉隐私信息上网公开，维护信息安全。丰富拓展信息公开形式载体，积极通过图表、视频等形式，依托办税服务厅信息公开栏、电子显示屏等，切实提升政务公开工作成效。

（四）平台建设情况

一是提高政务公开网站建设质量。巩固政务公开网站的主渠道和主平台地位，加强政务公开网站的更新维护，严格按照政务公开目录规范要求，及时更新发布，准确解读回应，确保各栏目信息全面真实反映税收工作成果。突出便民原则，优化规范栏目设置，提供信息检索、内容下载等功能，便于群众查阅使用。

二是重视发挥“线下”公开平台作用。用好办税服务厅公示公告栏、电子宣传屏、纳税咨询台等在服务纳税人、公示公开税收政策法规、办税指南、执法结果等方面的重要作用，积极发布涉税政策信息，解答纳税人问题咨询。

三是积极参加访谈栏目互动回应。积极参加市广播电视台《政风行风热线》栏目和区政府“在线访谈”，详细介绍减税降费、纳税服务等重点工作开展情况，认真解答回应群众提出的涉税问题诉求，在交流互动中密切征纳关系、扩大宣传公开。

（五）监督保障情况

一是着力形成工作合力。对政务公开重点工作进行任务分解，梳理各信息公开栏目所需公开的信息内容及公开时限，明确办公室的牵头具办责任和相关业务部门的资料提供责任，实现信息资料由“追着要”变为主动给，在协同协作中合力抓好政务公开工作。

   二是不断增强专业本领。加强政务公开专业学习，积极参加市税务局、区政府信息办组织的专题业务培训，学习掌握政务公开相关制度规定、规范要求等内容。注重借鉴交流，积极向政务公开专业人员请教学习，引进吸收好经验好做法，切实提升专业能力。

   三是认真抓好问题整改。高度重视政务公开考核测评发现的问题，建立反馈问题整改台账，逐条逐项分析问题原因、明确整改举措，严格按照形式规范、内容准确、时效性高的要求，对存在的问题认真抓好整改，提高公开质量。

   （六）新《条例》宣传贯彻情况

认真抓好新《条例》的宣传贯彻工作，区局党委对政务公开工作进行了学习研究，要求高质量抓好新《条例》的学习宣传贯彻工作。组织政务公开专责人员认真学习掌握、积极培训提高，切实学好用好新《条例》。认真对照新规定新要求，修订完善了政务公开相关制度机制，扎实做好政务公开各项工作，推动新《条例》落地落实。

二、主动公开政府信息情况

 三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

颍州区税务局认真抓好政务公开工作，取得了显著成绩，但工作中还存在诸多差距短板：一是政务公开的时效和质量还不高，部分栏目内容更新不及时、不规范、形式单一，政策解读、税收管理领域等栏目公开质量不高。二是政务公开反馈问题整改抓的不严，存在改易不改难、选择性整改等问题，整改落实不到位。三是政务公开的能力素质不强，相关部门的工作配合度不高，政务公开的管理水平亟待提高。

我们将坚持问题导向，把补强短板弱项作为全面提升政务公开质量的重要抓手和主攻方向，有针对性的改进提升，努力推动政务公开工作提档进位。一是增强政务公开工作的时效性和规范化，严格按照公开规定要求，及时高质量更新内容、发布信息，准确专业性解读政策、回应关切，创新多样化丰富形式、提升效果。二是强化政务公开问题整改，对测评反馈的问题严抓不放、全力整改，切实把问题抓实改好，不断提升公开质量。三是加强政务公开管理，认真学习提高业务能力，压实督促工作责任落实，确保政务公开工作会干、干好。

   六、其他需要报告的事项

本年度报告中所列数据的统计期限为2020年1月1日起至2020年12月31日止。