根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(国务院令第711号修订)(以下简称《条例》),特向社会公布2020年国家税务总局阜阳经济开发区税务局(以下简称“开发区税务局”)政府信息公开工作年度报告。本报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、工作中存在的主要问题及改进措施、其他需要报告的事项六个部分。

如对本报告有疑问,请与开发区税务局政务公开办公室联系(地址: 安徽省阜阳市经济开发区经三路377号,邮编:236000 ,电话:0558-2220800)。

一、总体情况

2020年，开发区税务局认真学习贯彻《条例》和《国家税务总局办公厅关于印发<2020年税务系统政务公开工作要点>的通知》（以下简称《通知》），紧紧围绕税收中心工作及社会关切，强化政策宣传解读，加大主动公开力度，深化重点领域信息公开，加强公开平台建设，完善公开机制，不断提升政务公开工作水平，为高质量推进新时代税收现代化发挥积极作用。

（一）主动公开工作情况

一是加强政策解读，推进政策宣传公开。围绕2020年全区税收工作主题，全面公开、精准解读相关税费政策和征管服务措施。区局领导班子要主动带头宣传引导政策措施，推进重要征管服务措施出台，推进重点工作的开展。

二是加大税务行政执行、管理情况公开力度。梳理、规范和确认权责事项，形成基础权责清单，编制权责事项运行流程图，及时向社会公开发布。

三是税收征管、税收执法情况及时公开。及时公开重大税收违法案件，并对A级纳税人名单、涉税专业服务相关信息、非正常户公告、欠税公告、个体工商户定额公示以及委托代征公告等6项其他对外管理服务事项及时进行公开。

四是纳税服务事项多类别公开。及时修订公布办税指南，涵盖14大类，共计242个办税事项。积极宣传纳税人权利义务，尤其是申请减免税、延期申报纳税、申请行政救济和取得赔偿等权利，公布救济渠道和途径。

五是专题信息集中公开。围绕一系列重大战略部署，建立“优化税收营商环境”、“‘四送一服’双千工程”、“深化增值税改革”、“减税降费在行动”、“贯彻落实新《条例》”等专题，集中公开新出台的减税降费、促进创业创新、保障民生等相关政策措施。

六是财政和政府采购信息按规定公开。按照相关规定，及时公开经批准的预算、决算及相关文字说明，做好“三公”经费预决算公开。按照政府采购法律法规及相关规定，做好政府采购制度、采购文件、中标或成交结果、采购合同等公开。

七是抓实抓细推进基层政务公开标准化建设。紧紧围绕与纳税人、缴费人关系密切的事项，梳理公开事项，细化公开内容。

（二）依申请公开工作情况

一是规范依申请公开流程。根据《条例》，规范依申请公开的各个环节办理，严格按照工作时限要求，开辟多种跟踪问效通道，完善与申请人的沟通机制，妥善处理依申请公开中遇到的问题，切实做到依法有据、严谨规范、慎重稳妥。

二是多渠道接收公开申请。按照《条例》要求，在网站开通依申请公开功能，及时公布政务公开部门地址、电话、联系邮箱，办公时间等，方便申请人通过填写申请表发送纸质或电子邮件的方式提交申请。

三是收到申请及时办理。明确专人负责信息公开申请的登记工作，接收依申请办件后第一时间联系申请人，核实具体需求，并按照政府信息公开有关规定和办理时限，尽快有针对性的提供给申请人相关材料，并全程跟踪办理进程，办理完毕后及时记录办理结果并存档。

2020年，我局未收到依申请公开事项。

（三）政府信息公开管理情况

一是提高重视程度。全区税务系统认真贯彻落实《条例》、《通知》内容，结合税收重点工作的各项要求，细化任务分解，完善工作机制，形成一把手负总责，分管领导主抓，各相关部门协调配合的工作机制，并通过政务公开活动的开展，加强和改进机关工作作风。

二是规范信息发布。进一步完善政府信息公开相关工作制度，加强公开审查，强化保密审查，确保涉密信息不公开、公开信息不涉密。

三是以绩效促落实。建立政务公开制度，将政务公开纳入考评体系，以绩效管理为抓手，各个部门严格执行政务公开制度，开展政务信息公开工作的落实、检查和考评。明确责任部门，落实主体责任，推进工作开展，助力提升区局政务公开工作质效。

（四）规范公开平台建设

一是优质优化推进智慧税务建设。推进智慧化办税服务厅建设，积极通过电子显示屏和公告栏进行政策宣传，公开各项办税信息及办税流程，切实落实领导值班制，值班领导填写值班日志，做好值班记录，设立纳税服务值班岗，建立企业涉税诉求和快速响应机制，设置意见建议箱，收集整理纳税人意见和建议，并将问题信息及时通报给有关部门，促进其提升服务水平。

二是精准精细提升门户网站建设。严格按照税务网站建设的相关要求，推进开发区税务局网站规范化建设工作，继续强化其作为推行政务公开第一平台的作用，加强与《阜阳日报》、阜阳电视台等媒体的合作，多渠道多手段宣传税务工作和政策宣传。2020年，开发区税务局门户网站发布各类信息132条。

（五）监督保障情况

一是进行教育培训，增强业务能力。通过参加市局举办的集中培训和专题视频培训，进行政务公开业务辅导，提升各部门工作人员和领导干部的公开意识，提高发布信息、回应关切的能力。

二是严格做好信息发布保密审查。对各部门提交的待公开信息，严格执行多部门审核把关制度，防止直接上网。

三是做好考评反馈问题整改。根据历次考评反馈的问题，按照局领导批示，及时组织相关部门深入开展自查，明确责任部门，找准薄弱环节，研究整改措施，全力抓好整改，同时结合开发区税务局工作实际，主动开展规范性文件清理、网站改版升级等工作，进一步提升政务公开水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在问题和改进措施

2020年，开发区税务局政府信息公开工作取得了积极的进展,但仍然存在政务公开实效有待加强、对工作的指导和督促需要进一步加强等问题。

对照上述问题,2021年开发区税务局以深入贯彻落实《条例》为契机，紧密结合区局实际，坚持以公开促落实，以公开促规范，以公开促服务，持之以恒抓机关、带系统、强基础，明确公开重点，细化公开内容，增强公开实效。

六、其他需要报告的事项

本报告中所列数据统计期限自2020年1月1日起至12月31日止。