根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，特向社会公布2020年国家税务总局旌德县税务局政府信息公开年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项共六个部分组成。本年度报告中所列数据统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日。如对本年度报告有疑问，请与旌德县税务局联系（地址：旌德县旌阳镇江村大道，电话：0536-8602855。）

一、总体情况

2020年，旌德县税务局在县委、县政府和上级局党委的坚强领导下，深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》、《安徽省政府信息公开办法》和《旌德县人民政府办公室关于印发旌德县2020年政务公开重点工作任务分工的通知》（政办（2020）59号）等文件要求，紧紧围绕税收中心工作及社会关切，强化政策宣传解读，加大主动公开力度，深化重点领域信息公开，不断完善公开机制，提高政务公开和纳税服务水平，扎实推进政府信息公开工作，并在2020年旌德县政务公开第三方测评中，取得总分第一的好成绩。

（一）主动公开工作情况

2020年，旌德县税务局切实加强对政策解读、行政权力运行、回应关切、监督保障等各类政府信息公开，及时、主动地向社会公开发布我局各项信息，不断满足群众获取信息需求。2020年，我局通过政府信息公开网站平台，主动公开政府信息588条。其中政策法规50条，重大决策预公开14条，决策部署落实26条，应急管理25条，精准脱贫20条，行政权力运行136条，政策解读36条，回应关切24条，监督保障28条等。我局除在政府信息公开网站公布政府信息外，还通过旌德县税务局网站、办税服务厅电子屏幕、报纸、广播、电视等形式公布政府信息。

一是强化政策解读和回应关切。围绕2020年全国税收工作重点，梳理疫情防控和复工复产的税收政策，及时主动公开相关税费政策和征管服务措施。

二是推进执行和管理情况公开。加大税务行政权力公开力度。梳理、规范和确认权责事项，形成基础权责清单，及时向社会公开发布。

三是强化税收征管及税收执法公开。积极主动公开税务机关履职相关的法律、法规、规章，定期按时公开非正常户名单、欠税公告、行政许可及行政处罚等信息。

四是切实推进纳税服务公开。主动在网站上公开办税指南、办税日历、办税地图等，主动公开纳税信用A级纳税人名单，积极宣传纳税人权利义务。

五是稳妥做好财政和政府采购信息公开。及时公开经批准的预算、决算及相关文字说明，包括收入支出预算表、收入支出决算表等。做好政府采购制度、采购文件、中标或成交结果、采购合同等公开。

六是积极推进基层政务公开标准化建设。紧紧围绕经济社会发展和人民群众关注关切，以与纳税人、缴费人关系最密切的事项为重点，梳理公开事项，细化公开内容，税收管理领域基层政务公开标准目录分为政策法规、纳税服务、行政执法3类一级公开事项，16个二级公开事项。

（二）依申请公开工作情况

一是健全工作机制。从受理、办理、答复三个环节规范依申请公开的办理，细化工作时限要求，建立了依申请公开促进依法行政机制，进一步推进依法行政工作，开设跟踪问效通道，注重加强与申请人的主动沟通，妥善处理依申请公开中遇到的新情况、新问题，切实做到依法有据、严谨规范、慎重稳妥。

二是畅通公开渠道。按照《条例》要求在网站开通依申请公开功能，及时公布政务公开联系邮箱、电话、传真、地址等，方便申请人通过在网站填写申请表、或通过纸质邮件的方式提交申请。

（三）政府信息管理情况

 一是切实加强组织领导。始终把政府信息公开工作纳入重要议事日程，建立健全组织机构，切实加强领导、精心组织实施，形成“一把手亲自抓、主办股室具体抓、相关配合抓”上下联动、整体推进、齐抓共管的工作格局，明确2名工作人员负责提供、更新职责范围内的政府信息公开，统筹推进网站新媒体建设管理和政府信息公开工作。

二是完善政府信息公开相关工作制度。完善政府信息公开相关制度，以社会需求为向导，与旌德县政府门户网站相对接，扩大公众参与，促进税务系统公开工作。细化信息公开发布、受理、审核、责任追究、保密审查等各项制度，将政府信息公开工作纳入制度化、规范化轨道，形成覆盖全面、内容完整、相互衔接、易于操作的制度体系。我局在日常政府信息的发布中，严格实行信息发布“三审”制度，确保信息发布准确、安全、高效。

（四）规范公开平台建设

一是线下工作持续开展。继续规范办税服务厅标准化建设，依托电子宣传屏、宣传资料架、公告栏、自助办税系统等设施，公开各项办税信息及办税流程，在办税服务厅设置意见建议箱，切实落实领导值班制，值班领导填写值班日志，做好值班记录。建立企业涉税诉求和快速响应机制，收集整理纳税人意见和建议，并将问题信息及时通报给有关部门。

二是线上工作积极求新。严格按照省局、市局网站建设的相关要求，强化网站建设管理，完善公开形式，拓宽公开途径，加大公开力度，推进外网网站栏目规范化建设工作，继续强化其作为推行信息公开第一平台的作用，突出信息公开和政策宣传。积极将国家税务总局旌德县税务局网站和县政府网站相结合，相辅相成，相互促进，全面提升基层政务公开标准化规范化专题工作，为广大纳税人提供更加便捷高效的服务。

（五）监督保障情况

一是加强教育培训。将政务公开内容纳入教育培训项目，通过集中培训和专题培训的形式，开展政务公开业务辅导，增强各部门工作人员和领导干部的公开意识，提高发布信息、回应关切的能力。

二是严格公开保密审查。依照《中华人民共和国保守国家秘密法》、税务总局有关规定对拟公开的政府信息进行严格的审查确认。严格落实信息发布审核、信息公开保密审查等规定，严格遵循“先审批、后发布”“谁发布、谁负责”的原则，对拟公开的政府信息依法依规做好保密审查，加强公开信息的政治把关、涉密把关和舆情把关。

三是做好问题整改工作。认真做好历次考评反馈问题的整改工作。认真开展信息公开涉及个人隐私整改工作，对信息公开栏目逐条进行了梳理、自查，及时将涉及个人隐私的条目整改到位。根据考评反馈的问题，深入开展自查，研究整改措施，全力抓好整改。

四是建立健全舆情应对处置机制。编制舆情周报，加强对舆情风险的防范，做到及时预警、科学研判、妥善处置、有效回应。开展常态化的宣传和更新，通过门户网站、微信、税企QQ群等渠道，及时开展关于个人所得税改革、深化增值税改革等社会关注的热点政策宣传。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，旌德县税务局政府信息公开工作虽然取得了积极的进展，但离人民群众的要求还有一定的差距，还存在一些有待提升的地方。一是政府信息公开的处理流程和方式不够规范，少数信息公开内容需进一步完善；二是政府信息公开工作的宣传和培训力度仍需进一步加强；三是公开方式方法创新不足、亮点不突出；四是工作人员政府信息公开意识有待进一步增强。对照上述问题,2021年旌德税务将从以下方面进一步开展政务公开工作。

一是积极寻求信息公开新载体和新形式。加强新媒体建设，拓宽公开渠道、创新公开方法。除了税务系统网站外，充分利用新媒体资源，全方位、多层次宣传税法，提升政务公开信息化水平。加强与新闻媒体的有效沟通和良性互动，加大宣传力度，丰富信息公开的载体和形式。

二是规范政务信息公开的处理流程和方式。以深入贯彻落实《条例》为契机，规范政务信息公开的处理流程和方式。紧密结合实际，坚持以公开促落实，以公开促规范，以公开促服务，明确公开重点，细化公开内容，增强公开实效。

三是进一步加强培训教育。加大对相关人员的业务知识培训力度，提高经办人员对政府信息公开工作的处理能力和水平。组织全局学习有关文件精神，提升全体干部的政府信息公开意识。学习其他县市区优秀的经验做法，不断提升政务公开能力与水平。

四是落实工作职责和各项制度。加强科室之间的沟通协调，明确各科室的职责和责任，将政务服务与税务部门各项重点工作有机结合起来，确保完整、及时、准确的向社会公开政务信息。

六、其他需要报告的事项

我局2020年没有其他需要报告的事项。