根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(国务院令第711号修订)(以下简称《条例》),特向社会公布2020年国家税务总局凤台县税务局(以下简称“凤台税务”)政府信息公开工作年度报告。本报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进措施、其他需要报告的事项等六个部分。

本报告中所列数据统计期限自2020年1月1日起至12月31日止。本报告电子版可在安徽税务门户网站(http://anhui.chinatax.gov.cn)下载。

如对本报告有疑问,请与凤台县税务局办公室联系(地址:安徽省淮南市凤台县凤城大道,邮编:232100,电话:0554-8681307)。

一、总体情况

2020年，凤台县税务局认真学习贯彻《条例》和《国家税务总局办公厅关于印发<2020年税务系统政务公开工作重点任务清单>的通知》，紧紧围绕税收中心工作及社会关切，强化政策宣传解读，加大主动公开力度，深化重点领域信息公开，完善公开机制，不断提升政务公开工作水平。

（一）主动公开工作情况

一是强化政策引领，助力提质增效。

牢固树立法治思维，通过领导、业务骨干参与阳光热线直播讲解税收政策等多种形式，回应百姓关切热点，主动宣传政策措施，引导社会预期。

二是工作重点，积极主动发声。

深入解读“六稳”“六保”重要政策措施，提振市场信心，通过电话宣传、发送短信、入户走访等多种形式，落实相关税费优惠政策信息全面公开，确保纳税人应享尽享。

三是突出重点领域信息公开。

围绕高质量发展和优化营商环境等重大战略部署，及时公布、上报新出台的减税降费、促进创业创新、保障民生、精准扶贫等相关政策措施。

四是提高政务服务透明度便利度。

及时公开重点稽查对象随机抽查工作开展情况，主动公开纳税信用A级纳税人名单，欠税公告、行政处罚等信息，向社会各界公开非正常户公告、个体工商户定额公示、委托代征公告等群众利益密切相关政务信息。

五是着力加强纳税服务公开。

严格按照《安徽省税务局办税指南》要求公布纳税服务相关事项，积极宣传纳税人申请减免税、延期申报纳税、申请行政救济和取得赔偿等权利，公布救济渠道和途径。

六是积极推进基层政务公开标准化建设。

紧紧围绕经济社会发展和人民群众关注关切，以与纳税人、缴费人关系最密切的事项为重点，依照总局下发《税收管理领域基层政务公开标准目录》，及时主动公开政策法规、纳税服务、行政执法公开事项。

（二）依申请公开工作情况

认真落实《条例》精神，健全依申请公开工作机制，规范办理程序。明确专人负责信息公开申请的登记工作，接收依申请办件后，第一时间联系申请人，了解具体需求，并按照政府信息公开有关规定和办理时限，以最快速度、有针对性的提供给申请人相关材料，并全程跟踪办理进程，办理完毕后及时记录办理结果和存档。本年度全县税务部门受理依申请公开事项0起。

（三）政府信息公开管理情况

一是提高政治站位。局党委高度重视政府信息公开工作，要求进一步提高政治站位，坚持以群众需求为导向，切实抓好信息公开工作。

二是强化制度保障。进一步完善政府信息公开相关工作制度，加强公开审查，规范信息发布，强化保密审查，确保涉密信息不公开、公开信息不涉密。根据《条例》要求，及时调整政府信息公开指南，规范依申请公开操作，遵循便民原则，注重公开导向，依法保障公民、法人和其他组织获取政府信息的权利。

三是强化信息考核。 将政务公开工作纳入年度绩效考核，办公室定期对信息公开情况进行督促检查，发现问题及时纠正，确保政务公开公平公正规范。

（四）政府信息公开平台建设情况

一是强化网站建设。2020年，凤台县税务门户网站发布各类信息90条。

二是加强大厅宣传。继续规范办税服务厅标准化建设，依托电子宣传屏、宣传资料架、公告栏等设施，公开各项办税信息及办税流程，在办税服务厅设置意见建议箱，切实落实领导值班制，值班领导填写值班日志，做好值班记录，设立纳税服务值班岗，建立企业涉税诉求和快速响应机制，收集整理纳税人意见和建议，并将问题信息及时通报给有关部门。此外，定期开展纳税人小课堂，提升服务水平。

三是拓宽自媒体宣传。2020年，我局共被省市局微信公众号、抖音平台采用20条，有效提升了凤台县税务政务公开信息化水平。

（五）监督保障情况

依照《中华人民共和国保守国家秘密法》、安徽省税务局以及市政府有关规定对拟公开的政府信息进行严格的审查确认。认真做好历次考评反馈问题的整改工作，根据考评反馈的问题，深入开展自查，明确责任部门，找准薄弱环节，研究整改措施，全力抓好整改。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在问题和改进措施

2020年，凤台税务政府信息公开工作取得了一定的工作成果,但仍然存在信息公布时效性有待加强。

对照上述问题,2021年凤台税务将从以下两方面进一步开展政务公开工作。一是拓宽宣传渠道。不断创新思维，丰富形式，多渠道扎实开展税收宣传，加强与纳税人交流，方便纳税人获取政务公开信息，提升纳税人获得感，实实在在发挥政务公开社会效能。二是提升政务公开水平，进一步加强学习培训，持续完善工作流程，厘清公开职能，明确公开重点，细化公开内容，增强公开实效，着力提升纳税人满意度和税法遵从度。

六、其他需要报告的事项

无。