新冠肺炎疫情发生以来，六安经济技术开发区税务局不断优化税收服务，坚持从“纳税人满意”出发，把税收优惠政策全覆盖送到纳税人手里，根据企业需求，做好“一对一”辅导，为企业复工复产增添新动能。

服务缴费“不逾期”

“您好，我是六安东锐商贸有限公司会计，公司的职工医疗保险单位缴费2236.26元和职工大额医疗互助保险（单位缴纳）需要到大厅申报，怎么办？”

3月31日16时47分，开发区税务局社保费和非税收入股办公室接到上述电话，因该单位2月份社保费个人缴纳部分已扣缴，单位缴纳部分不能在电子税务局进行申报缴纳，需要到大厅缴纳。受疫情影响，缴费人在外地无法及时返回，又快到下班时间，可能造成逾期申报。工作人员按照缴费人提供的缴费数据（人社局核定数据），在政务大厅代为申报，避免了纳税人逾期申报。

工作人员在接听纳税人咨询电话

在优化办税缴费服务方面，开发区税务局主动作为，急纳税人所急、想纳税人所想，解决了许多“堵点”“难点”问题，工作人员贴心给力的服务，温暖了广大纳税人、缴费人，进一步增强了他们的获得感。

落实政策“零时延”

3月31日，省财政厅、省税务局联合发布《关于疫情防控期间房产税和城镇土地使用税困难减免政策的通知》，开发区税务局税政股第一时间组织开展政策解读，对落实政策中需要注意的事项进行内部辅导。4月1日，税源管理部门即通过QQ、微信、12366短信平台、电话等多种方式广泛开展政策宣传，确保纳税人对政策内容、办理方式应知尽知。另一方面，通过土地和房产税源登记、企业所得税申报、管委相关文件等信息开展大数据比对，精准筛选符合疫情防控期间房产税、土地使用税困难减免情形的纳税人名单，确保符合政策条件的纳税人应享尽享。组织专门工作团队，落实容缺办、限时办、加速办等工作机制，采取案头审核、函调或后续管理等方式，确保房产税和城镇土地使用税减免政策高效执行，快速落地。

税务人员在企业开展政策辅导

“税务部门的贴心服务，让我们企业感受到了春天般的温暖。”六安江淮永达机械制造有限公司财务部副部长雷升如是说。在开发区税务局开展的包保专员“一对一”送政策、“点对点”跟进服务中，该企业申请了社保、医保相关费用减免，同时还申请了困难企业城镇土地使用税、房产税减免优惠，缓解了疫情期间的资金流转压力，稳定了公司正常的生产生活安排,为公司扭亏转盈增加了资金支持。

办理审批“再提速”

3月20日，安徽省六安市海洋羽绒制品有限公司等10家企业申请出口退税335.6万元，通过税库银“云端”联动，网上办理，税款退库仅用时36分钟，刷新退税办理新速度，相关信息在《中国税务报》《直播六安》等平台报道，获得社会各界好评。对此，六安市海洋羽绒制品有限公司财务负责人张文军表示，“2月15日企业开始陆续复工复产，开发区税务局第一时间联系帮扶复工复产工作，宣传辅导防控新冠疫情税费支持政策以及复工复产税费政策。申报出口退税时，因企业资金周转困难，开发区税务局特事特办，加急办理了出口退税260万元，为我们企业资金周转、复工复产提供了有力的帮助。”

工作人员在为企业办理退税

当前，开发区企业全面复工，开发区税务局将始终立足于税收服务社会经济发展大局，持续聚焦国家税务总局“四力”要求，发挥部门职能作用，在加强疫情防控的同时大力实施帮扶举措，为企业渡过难关、有序复产运行注入税务力量。