“这个冬天不太冷，可是我们却遇到了有史以来的寒冬。”电话里，安徽水利和顺酒店管理有限公司的法人代表向我们包保服务的税务人员抱怨道。

安徽水利和顺酒店管理有限公司是我市一家集餐饮、住宿为一体的老牌五星级酒店，是蚌埠的口碑酒店，生意一直很好。本以为春节前后是餐饮、住宿业最为火爆的旺季，整个酒店上下热情高涨，准备实现2020年的一个开门红，将酒店的销售收入再提升一个台阶。然而，突如其来的疫情，造成该行业收入出现断崖式的下滑，使包括安徽水利和顺酒店管理有限公司在内的大多数餐饮、住宿企业在这个不太冷的冬天里感受到什么叫“透心凉”。

受疫情影响，绝大多数的餐饮住宿企业面临无法复工、无人就餐、无人住宿的困境。虽然没有收入，但仍要承担酒店租金、人员工作、日常维护等固定成本支出，对企业而言，更是雪上加霜。

为支持疫情防控，国家税务总局陆续出台一系列税收优惠政策。如何落实落细税收新政，让企业充分享受政策红利，帮助生活服务类企业渡过“疫情寒冬”，也成为当下的关键。

为了让纳税人第一时间了解到最新政策，高新区税务局税务人员克服疫情困难，创新工作方式，落实包保责任，通过电话微信宣传政策、远程服务在线答疑等方式，将税收优惠政策“大礼包”精准发放到纳税人手中。

2020年1月份所属期，安徽水利和顺酒店管理有限公司2020年1月份所属期的餐饮收入及部分客房收入享受到支持疫情防控税收政策优惠免征4.83万元，2020年2月份所属期享受到支持疫情防控税收政策优惠餐饮收入1.46万元，预估2020年3月份所属期享受到支持疫情防控税收政策优惠餐饮收入及部分客房收入约2万元。这个疫情期间，减免的税额对企业而言是不少的一笔资金，在一定程度上缓解了企业面临的资金压力，增强了企业发展信心。

“真是太感谢你们了！在我们疑惑怎么享受优惠政策的时候，你们送政策上门了，不但耐心地了解我们的困难，细心地辅导我们申报，我们由衷的感受到了来自税务机关的温暖”，安徽水利和顺酒店管理有限公司财务以感激的口吻开玩笑说：“现在我们又觉得这个冬天真的不太冷了，期待疫情早日结束，我们会以更高的质量和标准服务蚌埠人民，让我们水利和顺酒店的口碑更好”。