作者：刘钦瑞
支持抗疫情，温暖复工路。在这个有些特殊的春天，安徽省阜阳市颍上县税务局聚焦“四力”，积极推进非接触式办税，拓展多种办税形式，助力实现疫情防控和复工复产两不误。
优惠政策落实要给力。为支持受疫情冲击的企业复产，中央、省市一系列支持疫情防控的税收优惠政策纷纷出台，颍上县税务局对相关优惠政策认真梳理，通过纳税服务短信平台、微信群和QQ群等线上方式向纳税人推送宣传政策；开展问卷调查，全面摸排企业在复工过程中遇到的困难，根据企业的实际需求，主动与相关部门对接。截至日前，通过问卷形式推送政策3015户次。回应纳税人关切，对纳税人提出的问题进行梳理分类，通过微信群在线答疑，共解决企业反馈问题290户次。
非接触式办税要添力。大力推行“涉税事项线上办，如非必须不接触，确有需要可预约”的“非接触式办税”模式。加强185个”全程网上办”事项和12项“全程邮寄办”业务及其操作流程的宣传辅导，持续拓展网上办税缴费方式，引导纳税人通过电子税务局、手机APP和自助办税终端等办理发票领用、申报缴税、证明开具等业务。截至目前，累计线下办理涉税业务1292户次，线上630户次；通过邮政快递邮寄增值税普通发票17334份、增值税专用发票3705份。
数据服务大局要尽力。充分依托金税三期数据平台，核查纳税人缴费人的规模、行业、税种等个性化基础信息，分析纳税人、缴费人可享受的优惠政策，筛选出享受税收优惠企业清单，建立包保责任制保证“一企一策”“点对点”宣传辅导，确保企业应享尽享。积极收集各类捐赠公示信息，针对疫情防控捐赠金额较大的企业，采取逐户电话联系法人的方式，在线辅导捐赠后续的税务处理全面政策，以及可以享受的税收政策红利。进一步深入开展“银税互动”，深化税务、银行信息互通，缓解小微民营企业融资难题，截至目前，已有126户小微企业通过税银互动向银行申请贷款。
疫情防控工作要加力。科学规划办税服务厅进出路线和功能区域设置，切实发挥好“安康码”的作用和优势，为大数据平台提供详实的基础信息。做好纳税人进厅防护、扫码登记、体温测量等防护工作，对确需实体办税人员，有序引导预约办税、错峰办税，对资料准备确有困难纳税人和缴费人实行“承诺制”容缺办理。专设疫情消杀监测岗，指派专人一天三次在办公区域内消毒处理，配齐配足防护口罩、消毒水等防护设施，定时测量工作人员体温，及时登记入册，在窗口增设1米警戒线，最大程度减少直接接触，确保自身防护。