全面进行宣传辅导。认真梳理67条支持新冠肺炎疫情防控和企业复工复产税费政策服务措施清单、《支持疫情防控和企业复工复产税费优惠政策汇编》等相关资料，通过短信、微信、电话、电子邮件等线上方式，全方位推送、分类型辅导、有针对性解读，确保实现政策推送面和企业政策知晓面“两个百分百”。

及时开展问需解难。持续关注企业复工复产，对辖区61户重点税源企业开展复工复产问卷调查，详细了解企业生产经营动态。利用税务发票开票系统监控企业复工复产进度，及时开展复工复产专项分析。对重点企业、在建和新开工重大项目，推行“一企一策”“一对一”“点对点”重点帮扶。组建包保服务小分队，对纳税人和缴费人反映的问题，及时研究、限时反馈、精准解答，2月份收集纳税人意见2条，解决纳税人问题3个。

严格落实优惠政策。认真落实税务事项“容缺办理”，2月份为17户企业办理缓缴税款合计1510万元，缓解企业资金困难。2月份为5户企业办理增量留抵退税1102万元，释放企业资金活力。严格落实疫情防控税费优惠政策，联合经开区企业服务局等部门开展对疫情防控重点保障物资生产企业名单管理，目前已上报两批13户次企业审核情况。

迅速响应精准分析。优化和调整服务模式，严格落实领导带班值班、首问负责制等服务制度，梳理和发布网上办税事项清单，2月份网上申报率达99.62%。推行政策落实风险管理，及时反馈疑点数据，开展网上远程监控，重点关注辖区新登记纳税人和增版增量数量明显增加企业，强化面宣面签和分析监控。及时摸清税源情况，将掌握的产业链上下游企业情况与相关企业进行沟通，通过数据分析服务企业、服务经济、服务大局。