一是学习宣传一对一 政策文件“一口清”。在政策下发的第一时间，区局先后利用视频会议、网络办公以及在线授课等多种方式，开展税务干部的内部业务培训，确保税务人员特别是一线税收管理员及办税服务厅窗口人员对当前涉及支持疫情防控税收优惠政策学得懂、答得准、会执行。同时，裕安区税务局通过网站、热线、微信、短信等方式向企业财务人员和办税人员讲解政策、解读操作、回答疑问，根据企业情况进行“一对一”推送，不见面不上门，把政策送达每一户企业，让企业知政策、会操作、能享受。对于相关企业在政策享受过程中遇到的问题、困难和诉求，第一时间处理，第一时间解决，第一时间反馈。

二是主动服务一对一 政策优惠求实效。第一时间与复工的医疗企业取得联系，了解企业涉税需求，开通办税‘绿色通道，送去最新的税收优惠政策。切实为企业提供了设备购置、留抵退税等方面的税收优惠，解决企业的后顾之忧，有利于企业集中精力加快生产保供应。组织力量主动摸排对接辖内疫情防控重点物资生产企业3户、重点物资运输企业2户、疫情防控重点保障企业33户、公共交通运输服务、生活服务、快递收派服务企业4000余户，并通过与相关部门加强信息共享，精准摸排辖区内重点物资配送保障情况等，根据摸排信息建立政策享受辅导台账，指派专人进行服务，力求优惠政策落到实处。

三是精准辅导一对一 政策输送点对点。为确保针对防疫补助相关个人所得税的优惠政策切实落实，裕安区税务局与辖区内世立医院、市二院、区疾控中心财务负责人一一取得联系，提醒辅导各单位及时享受优惠政策。区税务局还与区红十字会等部门开展信息交流，及时了解公益捐赠动态，获取公益捐赠名单，建立工作台账，采取“一对一”宣传的方式，向捐赠者宣传普及捐赠相关税收政策文件精神，确保优惠政策落地。