一是做好网上办公，利用微信、QQ等媒介向纳税人及时传递新出台的疫情防控税收政策。

二是开展线上办公，公布税收业务咨询热线，在线答疑，引导纳税人网上申报，帮助纳税人懂政策、会申报。

三是开辟绿色通道，在做好个人防护、场地消毒的前提下，对生产、销售和运输疫情防控重点保障物资的纳税人，提供现场辅导答疑服务。

四是加强案头审核，利用大数据，对已申报但未享受税收优惠的疑点企业做好电话提醒工作，确保应享尽享。