纳税服务好不好,纳税人说了算!
近日,“好差评”系统在鸠江区税务局第一税务分局和二坝税务分局办税大厅统一上线,实现了全覆盖。在两个办税大厅,每位纳税人在窗口办税后,前台工作人员都会主动引导其在税务评价器上完成“好差评”系统评价,通过这种方式了解纳税人的满意度以及意见建议。纳税人纷纷表示,该系统操作流畅无卡顿,面对面的评价体系方式既方便直观,又能直接表达诉求。
“好差评”评价系统上线运行后,鸠江区税务局将根据评价反馈意见,在好评上不断优化、提高、完善,在差评上做好反思、总结、改进,确保纳税人缴费人扣缴义务人反映的问题得到有效解决,有效提升纳税人满意度。