“世上有朵美丽的花,那是青春吐芳华”。在国家税务总局祁门县税务局,有这样一支风华正茂、勇立潮头的青年集体:他们是颗颗红心永向党的“向阳花”,用实际行动践行着“全心全意为人民服务”的宗旨;他们是充满激情和力量的“青年突击队”,总是冲锋在复工复产的最前沿;他们用敢闯敢拼的团队力量,书写着税务青年的出彩青春。
成才路上的“青年加强连”
在青年税干的成长路上,该局始终注重给青年干部“搭台子、铺路子、压担子”,抓好理论学习关、业务学习关,全面提升综合素质,塑造了一支作风正、业务精、技能高的青年干部队伍。
强化理论武装。扎实开展“不忘初心、牢记使命”“三个以案”等主题教育,把学习习近平新时代中国特色社会主义思想当成首要政治任务,每周一下午利用工余时间召开每周学习例会,开展集中学习和研讨,不断夯实青年税干的思想基础。
突出岗位实训。选拔10名业务骨干担任兼职教师,定期为青年干部讲授税收专业知识和岗位操作技能,并组建学习“一对一”互助小组,以“1+1>2”为思路,使青年干部的岗位工作尽快实现从生到会、从会到熟、从熟到精、从精到通的转变。
注重能力培养。坚持开展“每周夜校”,组织学习税收业务知识,交流工作中遇到的各种问题,并开展“每日一题提水平,每月一考考能力”活动,利用课堂、教材、网络等方式,见缝插针帮助青年干部提升业务水平。
截至目前,该集体青年干部中,已有1人通过司法考试,3人通过税务师考试,6人获得省、市局业务比武“岗位能手”称号。
复工复产一线的“暖心服务者”
疫情发生以来,祁门税务的青年干部通过亮身份、亮形象、亮承诺,用一站式服务、预约服务、延时服务、税务专家义诊等便民服务举措,进一步彰显青年文明号的新内涵,有效帮助纳税人解决复工复产中的涉税难题。
政策落实“零时差”。24名业务骨干组成复工复产工作专班,主动了解企业所急所需,并利用微信群等线上平台开展“云辅导”,积极为企业解读政策、指导操作。开展分政策分类别“滴灌式”宣传,按照一企一策精准对接,确保纳税人税收优惠政策应享尽享。
精准帮扶“零距离”。拓展“非接触式”办税缴费服务,推行新办企业涉税事项集成办理,实现“一套资料、一窗受理、一次提交、一次办结”。推出网上办、便捷办、快速办、容缺办等便利化退税套餐,开辟抗疫绿色审核通道“快审快办”,将最短退税时限缩至半日。
复工达产“零阻碍”。发挥大数据优势精准帮扶、共渡难关,征集企业购销诉求,为16户困难企业寻找购销方,全力协助打破滞销困局。提取受疫情影响较大困难行业企业名单,通过银税互动联席机制协助银行业金融机构主动对接、精准放贷,有效缓解企业资金压力。
志愿服务中的“文明先锋队”
近年来,该局通过积极开展文明标兵评创系列活动,激发了广大青年干部积极投身“青年文明号”品牌建设,争做时代文明先锋的岗位热情,以文明的形象赢得了社会认同。
引进来,开门纳谏促提升。开展优质服务“五个一”工程,即“一张笑脸”,热情欢迎纳税人,闲时忙时一样周到;“一杯茶水”,热情接待纳税人,给纳税人宾至如归的感觉;“一个热线”,热情解决纳税人与外界联系不便的问题;“一张咨询台”,热情为纳税人解疑答难;“一本意见簿”,热情欢迎纳税人提意见,不断改进工作。
走出去,传播文明新风尚。引导青年干部坚持立足税务、关心社会、着眼发展,组织青年团员参加“3.5学雷锋活动日” “3.12植树节” “五一洁美大行动” “168探秘祁门”等志愿服务活动。组织青年参加义务献血共计3000余毫升,开展“春风行动”“四送一服”、助学结对“献爱心”等活动,充分展示了青年税干向上向善的精神面貌。
习近平总书记寄语青年:“奋斗是青春最亮丽的底色。”青春无边,奋斗以成;当下有为,未来可期。这支充满朝气的团队,必将继续高扬“青年文明号”的旗帜,始终胸怀“中国梦”,大力弘扬社会主义核心价值观,坚持以“一流业绩、一流人才、一流管理、一流服务”为目标,在纳税服务第一线挥洒智慧和汗水,以青春的誓言,用扎实的行动,为祁门税收事业的发展贡献青春力量。