一、总体情况

2019年，弋江区税务局认真学习贯彻《条例》和《国家税务总局办公厅关于印发<2019年税务系统政务公开工作要点>的通知》（文号，以下简称《通知》），紧紧围绕税收中心工作及社会关切，强化政策宣传解读，加大主动公开力度，深化重点领域信息公开，加强公开平台建设，完善公开机制，不断提升政务公开工作水平。

（一）主动公开工作情况

一是强化政策解读和回应关切。围绕2019年全国税收工作主题、主业和主线，全面公开、精准解读相关税费政策和征管服务措施。

二是强化税收征管及税收执法公开。及时主动公开纳税信用A级纳税人名单、欠税公告、行政许可、行政处罚、委托代征公告等信息。

三是加强重点领域信息公开。围绕优化税收营商环境、四送一服、减税降费等重大战略部署，集中公开新出台的减税降费、促进创业创新、保障民生等相关政策措施。

（二）依申请公开工作情况

一是健全工作机制。从受理、办理、答复三个环节规范依申请公开的办理，细化工作时限要求，建立了依申请公开促进依法行政机制，进一步推进依法行政工作，开设跟踪问效通道，注重加强与申请人的主动沟通，妥善处理依申请公开中遇到的新情况、新问题，切实做到依法有据、严谨规范、慎重稳妥。

二是畅通公开渠道。按照《条例》要求在网站开通依申请公开功能，及时公布政务公开联系邮箱、电话、部门地址，办公时间等，方便申请人通过在网站填写申请表、或通过纸质邮件的方式提交申请。

三是规范依申请答复。明确专人负责信息公开申请的登记工作，接收依申请办件后，第一时间联系申请人，了解具体需求，并按照政府信息公开有关规定和办理时限，以最快速度、有针对性的提供给申请人相关材料，并全程跟踪办理进程，办理完毕后及时记录办理结果和存档。2019年，弋江区税务局没有收到政务公开申请。

（三）监督保障情况

一是加强教育培训。将政务公开内容纳入教育培训项目，通过集中培训和专题培训的形式，开展政务公开业务辅导，增强各部门工作人员和领导干部的公开意识，提高发布信息、回应关切的能力。

二是严格公开保密审查。依照《中华人民共和国保守国家秘密法》、税务总局有关规定对拟公开的政府信息进行严格的审查确认。增加网站发布信息公开保密审查环节，对各部门提交的待公开信息，严格执行责任部门、保密审查部门，网站管理部门多重审核的把关制度，防止直接上网。

三是做好问题整改工作。认真做好历次考评反馈问题的整改工作。根据考评反馈的问题，按照局领导批示，组织相关部门找准问题，深入开展自查，明确责任部门，找准薄弱环节，研究整改措施，全力抓好整改，同时结合工作实际，主动开展规范性文件清理、网站改版升级等工作，进一步提升了政务公开水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2019年，弋江区税务局政府信息公开工作取得了积极的进展,但仍存在一些问题和不足，主要表现在以下方面：一是主动公开的形式较为单一,缺乏创新；二是部分栏目发布不均衡，政策解读类发布的较多、主动回应类的较少等。

对照上述问题,2020年弋江区税务局将从以下三个方面改进工作：

一是丰富政策解读形式。充分利用互联网思维,在推进政策图解的同时采取制作视频的方式进一步丰富政策解读形式,提升税收政策的可读性。

二是积极回应社会关切。进一步加强舆情收集与回应，全面提升网络舆情办理回复质量。在畅通传统舆情收集渠道的同时，加大新媒体平台舆情收集和回应工作力度。进一步畅通群众与政府的沟通渠道，转变工作作风，提高服务水平。

三是加大培训及宣传力度。加强对全系统工作人员的教育和培训,切实做好政府信息公开的各项工作。加大宣传力度,让公众了解政务信息公开的途径、用好政府信息公开的资源,享受政府信息公开带来的便利。

六、其他需要报告的事项

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