一是坚持目标导向,强化组织领导。县局成立落实减税降费包保责任制领导小组,“一把手”任组长,分管领导任副组长,细化工作任务,列明责任清单,强化组织领导。相关股室各负其责、各司其职,对标、对表推进,形成“县局负总责、主管税务机关尽其责、包保责任人履其职”的工作机制,切实做到“分级包保、包保到企、工作到岗、责任到人”,确保纳税人、缴费人应知尽知、应享尽享,实现包保服务全覆盖。
二是坚持任务导向,强化宣传培训。严格落实“全员包保、全面覆盖、包保到企、责任到人”的硬要求,建立分户清册,确定包保对象,细化责任事项,建立包保关系,灵活采取包保方式。认真落实包保培训,抽调前台业务骨干,采取集中培训、入户服务等方式,分行业、分阶段开展减税降费政策宣讲,针对办税缴费流程、申报表填报等程序性内容,讲政策、送资料、问需求,实现“面对面辅导”、“一对一解读”,帮助包保对象掌握政策要点、熟知政策口径和适用标准,确保政策讲全、讲透。制发包保责任人联系卡,畅通政策咨询渠道,确保包保对象知流程、会办理,用足、用好、用活政策,做到应享能享尽享。
三是坚持问题导向,强化工作联动。建立包保问题快速响应机制,畅通意见反馈渠道,建好包保台账,记好工作底稿,真实反映包保情况。针对企业实际困难和意见建议,能够现场解决的,由包保责任人现场处理解决,现场不能解决的,由包保责任人整理提交报减税办汇总分办,县局2个工作日内处理并做好反馈,重大复杂问题10个工作日内回复,做到及时处理、按时反馈,逐项落实销号。扎实做好包保分户清册的定期更新和动态调整工作,密切关注包保对象的生产经营和纳税变化情况,做好跟踪服务,持续做好各项包保工作。
四是坚持制度导向,强化督查考核。县局严明各项工作纪律,将包保落实情况纳入绩效考核。纪检组定期同包保责任人进行集体提醒谈话,主动向县纪检监察部门进行减税降费工作汇报,确保县局减税降费工作落实市局“四个联系、四个机制”要求,做到稳步推进、质效优速、作风廉洁。同时,结合4月份大征期和便民办税春风行动,落实各项办税服务制度和保障措施,制定应急预案,防范和化解舆情风险,及时上报各项工作开展进度。(桑亦玮)