2019-02-20 A3版

王昱骁

    正在办公室里整理资料，突然听到一阵“咚咚咚”的敲门声，我抬起头说了一声“请进。”话音刚落，进来了一位年轻姑娘，手里抱着一沓资料，“ 请问延期缴纳是在这里办理吗？”顿时我就明白了，她是来找依凡的。

   “依凡刚刚去市局送资料了，您坐在这稍微等一会儿。”看到她坐在位子上有点发呆，感觉我们年龄相仿，我便很快凑上前去搭话。原来，她今年是第一次办理延期缴纳，上一次因为省局所要的资料版本有更换，所以重新准备了资料，现在有些紧张，不知道能不能办理好。我拍了拍她的肩说：“只要情况属实，资料合格，我们一定会办理好你所需要的业务。”

    突然想到我们淮北市税务局正在向纳税人征求意见和建议，我便顺势和她聊了起来。她告诉我，她叫丁安娜，是淮北众城水泥有限责任公司的会计，工作职责挺多，主要包括给公司职工缴纳工资收入和全年一次性奖金的个人所得税，缴纳每月的“五险一金”，定期为公司申报纳税，及时办理税收减免优惠备案等。她每天上班要做统计做报表，准备资料。更辛苦的是，由于公司规模较大，职工人数较多，工资和奖金不是一直固定不变的数字，社保费也会随之变化。偶尔还会因为财务问题或者计算失误，导致出现退税和延期缴纳之类的问题。之前，她隔三岔五地跑来跑去办理业务，花费了大量时间，有时还要加班。

    听到这里我不禁问她：为什么办理业务要跑来跑去呢？小丁忍不住对我说，因为业务种类繁多，而且要去的业务窗口不止一边，以致她很难各项资料准备完整，等来到了政务服务大厅的税务咨询窗口核对之后，常常要跑出去找文印室补印东西，有时候还要跑回公司更改材料。由于距离不是很远，总打车不大合算，因此她习惯了跑来跑去的，长久下来她的工作变成了一个“体力活”。她说：“我并不是怕吃苦，实在是每天都很有压力，有时候睡觉都不踏实。后来，闺蜜开导我，每天运动运动挺好，可以解决办公室久坐问题。不然，我平常就是不喜欢出门的宅女，会得多少白领常见的职业病呀。”

    给她倒了一杯热水，我继续问道：“那现在上班是不是感觉好很多了？像复印资料之类的问题，我们已经免费提供服务了。”小丁开心地不住点着头：“没错！”前不久，她因为报表有个数字报错了，发现需要办理退税。她把准备好的增值税退税资料递给咨询台，税务干部问她要附加税的退税资料。她当时还很奇怪，现在退增值税也需要附加税的资料了吗？她只复印了一份附加税的资料。咨询台的人摇着头说：“不是的， 国税地税合并啦，所有税种退税在一个窗口就可以办理完成，以后都不需要准备两份资料了。”她一听高兴极了，立刻把附加税的资料递了过去。当时，她的申报表忘记带了，前台的工作人员怕她跑回去麻烦，从系统里帮忙调出来，打印好让她盖了章。小丁说：“现在啊，一个窗口就可以办理所有退税业务，不用跑不同的地方、不同的窗口，也不用跑出去复印东西了，真的是方便多了。”

    正说着，依凡赶回来了。听到小丁是来办理延期缴纳的，一口水都没来得及喝，赶忙到座位上坐好就开始检查资料办理业务。业务办完后，小丁很开心。我开玩笑地说：“哈哈，现在办税不用跑来跑去了，你缺乏运动了啊。”她笑着回答：“我每天晚饭后出去运动， 每日步数基本都排在别人前面。”