7月26日-8月3日，市局联合党委成员、副局长孙立志带领纳税服务科相关人员，组织开展纳税服务工作专项督导。此次督导呈现出四个明显特点：一是针对性强。紧贴当前纳税服务工作重点，围绕“一厅通办”、“一人一机双界面”、主税附加税一次办、各项服务制度落实、办税服务厅突发事件应急指导预案落实、优化税收营商环境调查和纳税人满意度调查工作落实等七个方面，进行督导检查。同时，通过走访座谈等形式，对改革期间基层人员思想状况进行了解。二是覆盖面广。此次督导覆盖了全市各级税务机关设立的办税服务厅，督导面达100%。目前，已实地督查服务厅32个，占所有办税服务厅总数的80%。三是现场办公。针对督导过程中发现的问题，以及收集到的意见和建议，现场进行梳理，督促服务厅管理机关当即整改，需要县、区局或市局解决的，明确专人负责，限时办结。此次督导，目前共收集问题53条，征集意见建议70条，其中，共性问题及建议12条。四是形式灵活。督导采取实地督查、现场询问、电话咨询、座谈交流、跟踪办理等方式进行，形式多样，效果明显，掌握了大量第一手资料。