“以前办理养老保险退费业务，需要跑好几个部门，现在只要用手机扫一扫二维码，就可以填写资料提交申请，不到十分钟就有税务干部联系我退费。”日前，安徽联建公路工程有限公司工作人员李杨说，“‘码上退’，马上退，真方便。”

据了解，李杨提到的“码上退”服务是国家税务总局淮南市税务局推出的“养老保险退费一码通”服务。淮南市税务局纳税服务科负责人童如灵介绍，企业在办理养老保险退费业务时面临涉及部门多、路程远、耗时长等问题，该局针对这一痛点，合并、简化“退费申请书”“退费佐证”等3类基础材料，并将重复缴费、退休超龄退费、误申报误缴费退费所含的9项退费类型，全部嵌入“养老保险退费一码通”二维码。缴费人只需用手机扫描二维码即可进入退费申请入口，选择需要办理的业务类型，填写对应的申请单，上传资料，签名后点击提交，即可实现养老保险退费业务全流程线上办理，真正做到“一次不用跑”。

“我们已在全市63个基层社区、乡镇税费服务网点推广‘养老保险退费一码通’服务，为100余万养老保险参保人员提供‘码上退’服务。”童如灵介绍，缴费人在提交退费申请后，由后台实时受理业务，“税务+人社+医保”多部门联合线上同步审核，将业务受理、初审、复核平均时长压减至15分钟以内。

据统计，自“养老保险退费一码通”推出以来，淮南市退费“到厅办”人数比去年同期减少41%，业务办理平均时长缩短50%。

为进一步优化社保费相关业务办理，淮南市税务局还在全市范围内设置10个“社保费争议调解室”，实现多部门协同作业，对业务办理事中、事后产生的争议实行“清单式管理+销号制落实”。同时，成立3个税费服务运营中心，提供“远程辅导”“线上帮办”等系列增值服务。“目前，我们已实现退休一次性补缴、单位社保基数调整、社保关联、社保注销等10余项高频业务‘一窗联办’，受到缴费人广泛好评。”童如灵说。

淮南市税务局党委书记、局长吴春生表示，该局将继续聚焦纳税人缴费人需求，强化部门协调配合，不断提升服务质效，全力为纳税人缴费人提供服务更优、流程更简、效率更高的办税缴费服务。