为做好2023年度个人所得税汇算清缴收尾工作,蜀山区税务局一分局持续优化纳税服务,聚焦纳税人所需所盼,推出精细化专项服务举措,进一步提高汇算清缴工作质效。
耐心培训辅导,精准答疑解惑
在个税汇算清缴期间,蜀山区局税务局通过个税APP站内信及短信对应做未做2023年度个税综合所得汇算的自然人进行通知,提醒纳税人及时办理纳税申报并退补税。通知下发后,线下咨询辅导窗口、税费运营中心积极做好解答准备,熟练掌握相关政策,收集汇总热点问题,并利用征纳互动平台分享政策文件及操作教程,提高辅导效率。
设立专人专岗,线下窗口兜底
为确保进厅纳税人的问题得到高效解决,一分局设置个税专岗,开通个税汇算绿色通道,为现场办理汇算清缴的纳税人提供一对一服务、手把手辅导。部分特殊情况需要线下处理,如个税APP无法注册、专项附加扣除填报错误需查询明细等,个税专岗工作人员结合纳税人端APP及税务专网进行操作,为纳税人汇算清缴提供兜底办理渠道。
加强工作统筹,助力汇算收官
2023年度个税汇算清缴于2024年6月30日截止,截止日为周末非工作日。为确保纳税人能够准期完成汇缴,一分局安排工作人员在周末值守,站好最后一班岗,随时响应线上线下咨询。在值班人员细致指导下,进厅纳税人顺利完成汇算清缴申报并补缴了税款。这样的特殊工作安排保障个税汇算清缴工作圆满结束,为优化税收服务、构建和谐征纳关系贡献了积极力量。
未来一分局将继续聚焦纳税人需求,拓展人性化措施、提供便利化服务,宣传税收政策和操作方法,帮助纳税人高效办税,让税收红利应享尽享。