政策找人，构建“链条式”精准服务。完善“政策快通”工作机制，通过电子税务局、微信群等方式主动推送重点税费政策，3650户纳税人享受“红利账单”。深化税企互动机制，局领导带队问需求、优服务、解难题，走访民营企业百余户，推送政策5000余条，解决诉求15条。结合政策宣传，开展“枞税青”青年志愿活动20余次，发放宣传手册1000余份。

创新机制，优化“管家式”精细服务。发挥“税务+乡镇”网格化作用，为偏远地区群众、困难群体提供涉税服务300余次，好评率100%。推广“纳税信用管家”服务体系，实施纳税信用“A计划”，做好申报缴款提示、信用修复等工作，A级纳税人同比增加44.91%。深化“银税互动”，开展“政银企”对接活动，助力市场主体获批贷款3.6亿元。

主动问需，创优“定制式”个性服务。深入开展“便民办税春风行动”，创新打造“乡村税费服务驿站”、办税服务厅“宝妈驿站”。开展新办企业“开业第一课”，宣传辅导100户次，帮助企业快速度过“新手期”。开通“新办企业绿色通道”，推出“未诉先办”“免跑信封”“简事快办”等服务。组织“包满意”上门办30余次，解决诉求26件。