做税费政策的“加法”。分行业梳理延续实施和新出台的优惠政策,第一时间通过电子税务局、微信群等推送政策解读,帮助新办企业明晰政策口径和适用标准;关注高新、涉农等重点行业,强化与税源管理部门沟通,深化入户走访,做好涉税业务实操辅导,确保新办企业懂政策,会操作。
做办税流程的“减法”。整合数据资源,提升数据流转效率,精简办税流程,做到数据多跑步,纳税人少走路;设立“自助办税区”,从电子税务局登录软件下载到企业信息确认再到票种核定,工作人员全程辅导,企业从进门取号到成功开票,提升网办质效。
做纳税人满意的“乘法”。依托税费运营中心,成立征纳互动小组,配备2名专职热线接听人员,同时设置多名兼职人员在申报期随机调配,确保及时准确的解答纳税人疑问;依托安徽省电子税务局智能客服“悦悦”,对新办企业难题开展实时答疑,日均答疑量200件。
做阻塞急难的“除法”。扩大同城通办范围,增加同城通办事项,借力“互联网+”提升纳税服务质量,推出“掌上办、网上办、自助办、容缺办、预约办”等“五办”便民服务措施,90%以上办税事项可一网办结。