（本报记者 汤 超）“以前公司办理新增参保人员业务，要先去人社、医保窗口办理登记，再到税务部门办理缴费，取号排队要花费小半天，现在只要取一个号在一个窗口就能办好全部业务，方便多了！”近日，宿州市信泰长寿大药房有限公司办税人员李瑞高兴地说。

今年以来，安徽省税务局聚焦“高效办成一件事”，联合人社、医保等多家单位，依托当地政务服务中心，按照联办业务一窗受理、经办缴费一体联动、政策咨询一口答复、争议诉求一站化解“四个一”标准，打造“社保费征缴一件事”专区，制作社保费业务办理清单明白纸，实现参保登记、申报缴费、凭证打印等多部门关联业务“一窗”联合办，有力解决缴费人“往返跑”“多头跑”等问题。

省税务局社会保险费处负责人表示，设置“社保费征缴一件事”窗口后，关联部门集中办公，采取“一窗受理出件、一次提交审核”的办理模式，缴费人只需在一个窗口提交相关材料，即可完成所有社保费征缴流程。截至6月中旬，全省108个市、县、区建立社保费服务专区，“一窗受理出件、一次提交审核”办理模式推行面达到90%，累计办理关联业务41.8万笔。

除了社保费业务“一窗”联办，缴费人的疑难问题也能在专区得到一站式解决。

怀宁县的刘女士在2023年底为孩子缴纳了城乡医保，但是前段时间孩子住院，医院系统里却查不到参保信息，无法办理报销手续。刘女士将情况反映至该县“社保费征缴一件事”专区，税务人员在系统查询无果后，第一时间将问题提交至专区联合工作团队，启动特事特办流程，共同研究分析查找原因。

经查，缴费人参保登记变更至怀宁县，但医保属地还在芜湖市弋江区。经专区协调处理后，刘女士顺利办理了报销。“专窗人员认真负责，短时间内协调解决好问题，服务特别好！”刘女士说。

省税务局社会保险费处负责人表示，下一步，税务部门将围绕“高效办成一件事”，进一步完善服务机制，简化流程资料，压缩办理时限，持续推进缴费环境优化升级，竭力为缴费人提供更便利、更高效的办费体验。（2024-06-30 01版）