瑶海区税务局创新推出“1+1+1”工作法,多举措提升纳税人清税注销全流程体验,帮助纳税服务水平再提升。网格化专业服务团队进行全流程处理,受理环节确保纳税人申报、欠税、违章处理等其他事项已经全部处理完毕;核查环节确保在规范期限内最大程度提速,一次性告知纳税人所有应整改事项;并设置督办环节,应对人员按周反馈进度,确保办理加速度。
1站式处理简流程。网格化专业服务团队创新流程节点,受理与核查统一到网格化办公室处理,不再将相关报表报送作为前置事项,最大程度减少资料的无效报送。
1对1辅导通网办。网格化专业服务团队一对一辅导纳税人在国家税务总局电子工作平台完成“清税注销前置事项套餐”,纳税人的清税申请自动流转至各个审核节点,实现清税全流程网上办理,最终现场即时为纳税人出具清税证明。面对面交流提升了办税体验,网上办理提高了办税效率,有效实现了征纳双方的良性互动。
1盘棋统筹优环境。网格化专业服务团队牵住清税注销等重点事项“牛鼻子”,统筹下好优化税收营商环境“一盘棋”。对于前来办理清税注销业务的纳税人,在受理环节现场核实系统中人员信息,提升辖区管理对象基础信息质量;同时区分法定代表人和办税人员,邀请其进入瑶海区税务局建立的税费服务咨询群组,方便后期扎口管理和有效服务。