两厅接力,延时服务为企解难题
发布时间 : 2024- 05- 17   15 : 28 来源 : 铜陵税务 字号 : [] [] [] 打印本页 正文下载

5月6日上午,智再企服铜陵运营中心公司李会计向市税务局第二税务分局、义安区税务局第一税务分局赠送了印有“真心为纳税人办事 倾心为纳税人解忧”的锦旗。在递上锦旗之时,李会计连声道谢。

4月30日下午5:30,李会计致电义安区税务局第一税务分局办税服务厅反映,该公司代理的一户D级纳税人因合同需要,须在当天向其客户开具增值税专用发票,急需远程办理“预缴-领票-开票”业务,否则将会影响企业获得后续订单。

了解情况后,税务人员一边安抚纳税人的情绪,一边为企业完成了预缴税款、超限量领购发票等业务。但因系统原因,纳税人始终无法线上取得电子专票,只能尝试线下申领。考虑到纳税人距义安区税务局办税厅有近20公里距离,且天色已晚,义安区税务局第一税务分局立即联合市税务局第二税务分局启动办税缴费联办服务机制。双方通过反复沟通、反复试验,终于找出了问题所在并顺利解决。当晚19:10,李会计在市税务局第二税务分局前台顺利读取到了电子专票,免去了往返劳顿,节省了办税时间。

去年以来,全市办税服务厅以建设新时代“枫桥式”办税服务厅为抓手,秉承“争议联调、难题共解、资源共享 ”的服务理念,建立了联动服务机制,促成了全市办税服务厅互访互学、联动联办的办税服务新模式,联合调解涉税争议3个、解决涉税问题5个,实现了全市办税服务厅“一盘棋”联动,为纳税人带来便利,收到了良好效果。

 

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