2024年是第33个全国税收宣传月，马鞍山市税务局围绕“税助发展 向新而进”活动主题，聚焦提升纳税人缴费人满意度，通过开展税费知识竞赛、体验智慧税务客厅、组织交流恳谈会等方式，帮助市场主体掌握税费优惠政策、了解税收法律知识、征集意见建议，打造良好舆论氛围、优化税收营商环境。

新起点：启动仪式

“马鞍山市第33个全国税收宣传月暨税收法治宣传月正式启动！”4月1日上午，马鞍山市税务局党委书记、局长石文彬在税收宣传月启动仪式上正式宣布，现场掌声如鸣。

“这些年，税务部门的法治宣传越来越多样化，我们深切感受到税务部门主动融入地方宣传大盘子、普及税法知识和税收政策的积极性和创造性……”马鞍山市司法局党委委员、副局长张长来在启动仪式上，对税务部门的工作表达高度肯定。

据了解，马鞍山市税务局持续开拓税收法治、政策宣传渠道，创新方式方法，结合企业税费需求，及时精准推送税费政策，开展线上线下政策解读、答疑活动，不断提升税费政策知晓度。今年以来，累计开展纳税人学堂、可视化答疑3场次，覆盖纳税人缴费人1200余户次。

新形式：知识竞赛

“税费知识竞赛很有趣也很有意义，题目的设置和我们日常的办税工作紧密结合，不仅让我们通过竞赛更加熟悉各项税费政策，同时也帮助我们对涉税疑点难点问题进行了全面梳理，对于我们熟练掌握税费优惠政策、提升办税效率有很好的促进作用。”安徽亚威机床制造有限公司财务负责人周华说道。

据了解，马鞍山市税务局发出“春日英雄帖”，举办马鞍山市第一届税费知识竞赛，全市近400名企业财务人员、涉税专业机构和高校相关专业的学生踊跃报名参加。比赛设置个人和团体两种竞赛，通过初赛、决赛两轮角逐比拼。活动奖品既设有荣誉奖励，还为获胜者提供“税费服务优先享”“涉税业务提速办”“税收风险动态连”等10项个性化服务。

新体验：自助办税

“欢迎来到全省首家无人值守的智慧税务客厅，在这里您可以体验全自助式办税，通过屏对屏实现无窗口服务……”税务人员正在向参加纳税人代表介绍智慧税务客厅智各项自助办税功能和应用场景。

马鞍山市税务局智慧税务客厅以“非接触式”办税为宗旨，集自主学习、线上辅导、意见收集、互动交流、税收宣传、文化展示多功能为一体，涉及智慧导税、智慧办税、智慧查询、智慧学习等功能设计，为纳税人缴费人自助办税提供便利。

“云税仓太实用了，我刚才体验了一下，哪怕不是很熟练也能顺利快捷地办理业务。以后办税的渠道又增加了。”马钢国际经济贸易有限公司税费经理董皓说道。

“心”交流：深度恳谈

“税务人员常常电话或者上门来走访，了解我们的需求，及时解决疑难问题，让我感到很温暖、很安心。”山鹰国际控股股份公司财务总监兰世平表示。

据了解，马鞍山市税务局定期开展主题恳谈会，宣讲税费政策、了解税费诉求、征集意见建议，并建立快速反馈-持续跟踪-定期回访制度，把纳税人缴费人的需求挂在心上、落在实处，确保恳谈有效、服务为民。

“我们将不断完善税费诉求机制，推动‘接诉即办’向‘未诉先办’转变。同时，也将继续探索丰富多彩的形式普及税费政策、推广便民办税举措，推动税费红利直达市场主体，助力地方经济高质量发展。”国家税务总局马鞍山市税务局党委委员、总会计师王凤彬表示。