“现在办业务和以前相比更加的便捷，遇到疑难业务，有骨干人员帮我们处理，还有专业的团队帮我们联系相关的部门进行协调解决，并且提供实时反馈，真的是方便又暖心。现在网上办税也更加的便捷了，我们不仅可以自己通过电子税务局办理，还可以通过征缴互动方式远程办理，让咱们老百姓实实在在的感受到了税务部门便民办税举措的成效。”前来大厅办理业务的马鞍山市汇丰商务咨询有限公司财会张静洁欣喜地告诉记者。

日前，马鞍山市税务局第二税务分局近期被安徽省税务局命名为安徽税务系统首批新时代“枫桥式”税务所。该分局始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，打造集答疑辅导、远程问办、税法宣传、权益维护等多职能于一体的“枫桥式”办税服务厅，全面优化纳税人、缴费人办税体验。据市局第二税务分局办税服务厅负责人陈梓航介绍，为建设“枫桥式”办税服务厅，马鞍山市税务局第二税务分局始终坚持和发展新时代的“枫桥经验”，充分发挥党支部“马速度 心服务”的党建品牌引领作用，联合多部门成立调解团队，实现窗口线上线下受理职能的实时切换，积极探索推进“531”工作法，设置税费综合服务中心、税费服务运营中心、税费权益维护中心、税费指挥调度中心、税费专家团队保障中心等“五个中心”，落实成立三个专项业务团队、建立三项工作制度、设立三级调解流程的“三个三举措”，将枫桥经验与纳税服务工作融会贯通，以纳税人缴费人为中心，建立全面覆盖的非接触式办税服务和全向联动的税费争议调解机制，“一体化的办税服厅”，确保矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位，更好的为马鞍山市的纳税人、缴费人提供优质的税费服务，推进办税服务厅的职能转型。

下一步，该分局将珍惜荣誉、踔厉奋发，发挥首批新时代“枫桥式”税务所的示范带头作用，推动税费争议矛盾化解，切实维护纳税人、缴费人的合法权益，不断提升基层税收治理能力和治理水平。